Просмотр анкеты резюме №61538 от соискателя работы Наталья Крылова Александровна, 41 год на должность Руководитель службы приема и размещения в городе (регионе) Москва
Профиль № 61538 соискателя работы с ФИО: Наталья Александровна Крылова
| |
|
Туризм, отдых, гостиничное дело; Руководитель службы приема и размещения; 1010 $USD (94102 руб. РФ).
Наталья Александровна Крылова,
41 год.
Текст объявления соискателя работы на должность: Руководитель службы приема и размещения Мой опыт работы в гостиничном бизнесе более 12 лет. Опыт управления коллективом, обучения новых сотрудников, обладаю умением организовать бизнес-процессы. |
| Рейтинг резюме соискателя: 29,07 из 100 баллов |
 |
 |
| ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ о соискателе работы в городе (регионе) Москва | |
| Область деятельности | Туризм, отдых, гостиничное дело |
| Предполагаемая должность | Руководитель службы приема и размещения |
| Желаемый график работы | полная занятость |
| Минимальный желательный оклад (зарплата) | 1010 $USD / 94102 руб. РФ |
| |||||||||||||||||||
| УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ потенциального сотрудника | |
| Образование | Высшее |
| Учебные заведения, которые окончил потенциальный работник | 2003 Московский Государственный институт индустрии туризма им. Ю.А. Сенкевича, Москва социально - культурного сервиса и туризма, Управление персоналом 2006 Институт администрирования международного туризма Туризм, Менеджмент организации |
| ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ | |
| Семейное положение | Замужем |
| Наличие несовершеннолетних детей | Есть |
| Курящая | нет |
| ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ соискателя работы в городе (регионе) Москва на должность Руководитель службы приема и размещения | |
| Опыт работы работника | Май 2015 — Сентябрь 2016 1 год 5 месяцев КС Главмосстроя Валуево Москва, www.valuevo.ru Начальник службы приема и размещения Контроль подготовки и организации работы службы приема. Подбор и мотивация персонала. Наставничество. Контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслуживания гостей. Составление бюджета и контроль расхода бюджетных средств. Обеспечение четкого взаимодействия внутри службы, а также с другими структурными подразделениями гостиницы. Внедрение операционных стандартов. Разрешение конфликтных ситуаций. Контроль регистрации иностранных и иногородних граждан. Ведение информационной базы! Процедура расчета гостей въезд/выезд в программе LIBRA! Составление отчетности в Libra Epitome. Работа в программе Санаториум, отчетность по ней. Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников. Выявление и анализ сложности в работе службы! Обучение сотрудников. Тренинги. За время работы была налажена работа службы с 0. Подобран замечательный коллектив. Обучен программам Libra, Epitome, Санаториум, Контур ФМС. Ноябрь 2014 — Май 2015 7 месяцев Парк отель Внуково Картмазово Начальник службы приема и размещения Контроль подготовки и организации работы службы приема! Контроль персонала по организации встречи, приветствия и обслуживания гостей! Контроль организации регистрации и разрешения гостей! Ведение информационной базы! Процедура расчета гостей въезд/выезд в программе LIBRA! Составление отчетности в Libra Epitome. Выявление и анализ сложности в работе службы! Ноябрь 2007 — Ноябрь 2014 7 лет 1 месяц Управление гостиничными предприятиями, ООО гостиница Татьяна Москва, www.hotel-tatiana.ru Ночной аудитор Исполнение обязанностей ночного управляющего в отеле.Свободное владение английским языком. Заполнение всех финансовых документов. Управление работой отдела приема и размещения, координация работы персонала и взаимодействия между отделами, мотивация и обучение персонала. Контроль соблюдения стандартов качества, ежедневный аудит внутренних балансов гостиницы, проверка счетов и начислений.Прием наличных платежей, соблюдение кассовой дисциплины( X и Z отчеты). Решение текущих проблем, жалобы гостей. Работа с VIP клиентами, работа с проблемными клиентами. Взаимодействие с партнерами (туристические агенства, компании), ведение деловой переписки и обработка входящих звонков и заявок. Отличное владение Fidelio.Ежедневная статистика, обработка данных! Июль 2002 — Декабрь 2004 2 года 6 месяцев ОАО "РОССИЯ" менеджер в службе приема и размещения, управляющий гостиницей, ночной менеджер. Работа в крупнейшей гостинице Европы в должности администратора на ресепшен, в дальнейшем исполняла обязанности менеджера. Заполнение всех финансовых документов. Управление работой отдела приема и размещения, координация работы персонала и взаимодействия между отделами, мотивация и обучение персонала. Контроль соблюдения стандартов качества, ежедневный аудит балансов гостиницы, проверка счетов и начислений. Решение текущих проблем, жалоб гостей, работа с проблемными клиентами. Взаимодействие с партнерами (туристические агенства, компании), ведение деловой переписки и обработка входящих заявок. |
| Рекомендации работника от других работодателей | Пополитов Александр Борисович Управляющий директор КС Главмосстроя Валуево 8 916 036 71 03 |
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ И УСЛОВИЯ РАБОТЫ | |
| Знание иностранных языков | английский - разговорный, испанский - базовый |
| Умеет ли водить машину соискатель работы? | да |
| Наличие персонального автомобиля | да |
| Владеет ли навыками машинописи составитель резюме? | да |
| Приемлема ли для работника 6-ти дневная рабочая неделя? | да |
| Приемлем ли для соискателя работы ненормированный рабочий день? | да |
| Приемлемы ли для потенциального сотрудника командировки? | да |
| Допустим ли для него переезд в другой город? | нет |
| КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ для связи с составителем резюме на должность Руководитель службы приема и размещения в городе (регионе) Москва | |
|
| |
| E-mail для связи по электронной почте с соискателем работы | [email protected] | Отправить сообщение >> |
| Телефон домашний | 8 915 485 54 59 |
| Вернуться на предыдущую страницу, на который Вы как пользователь сайта о трудоустройстве и занятости, находились ранее | |
|
