Вакансия № 10251574 на должность "Координатор технической поддержки (вендор приборы учета)" в городе (регионе) Вологда, Россия от компании "ООО Мависмарт" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Мависмарт" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Мависмарт" - http://www.sedmax.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Мависмарт" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 10251574 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 24 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 7,31 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Вологда, улица Сергея Преминина, 10.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Производственное подразделение приглашает в команду Координатора технической поддержки
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Регулярный ежедневный мониторинг и регистрация всех поступающих обращений, классификация запросов (инцидент/запрос на обслуживание/предложение об изменении), эскалация запросов по направлениям.
- Формализация бизнес-требований, постановка задач вендору (взаимодействие с израильским офисом) и внутренним техническим специалистам.
- Координация действий лиц, задействованных в процессе обработки заявок, контроль сроков обработки запросов и ответов по выполненным заявкам.
- Ведение деловой переписки с внешними и внутренними заказчиками.
- Разбор ошибок, подготовка предложений по предотвращению задержек в обработке заявок, создание регламентов обработки стандартизированных запросов.
- Подготовка отчетов по количеству и срокам обработанных заявок.
- Сбор мнений и отзывов, формирование фидбека.
Требования к работнику следующие: - Высшее техническое образование.
- Опыт работы в технической поддержке.
- Опыт сопровождения длительных заявок, до устранения причин, опыт сбора информации с Заказчика.
- Опыт работы с одной из систем HelpDesk.
- Знание принципов работы микроконтроллерного измерительного оборудования.
- Знание промышленных сетей (Ethernet, RS-232/485).
- Знание протоколов TCP/IP, желательно МЭК 60870-5-101/104, Modbus.
- Желательны знания в области электроэнергетики (учет, телемеханика, контроль качества электроэнергии).
- Умение работать в рамках регламента, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь.
- Английский язык приветствуется.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - ТК РФ, белая з/п.
- Гибкий рабочий график.
- Собственный просторный офис.
- Комфортные условия труда.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Корпоративное обучение английскому языку.
- Йога в офисе, настольные игры.
- Кофе, чай, печенье, фрукты.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...