Вакансия № 10904168 на должность "Старший специалист Отдела по взаимодействию с гостями" в городе (регионе) Сочи, Россия от компании "ООО «Свод Интернешнл», Управление гостиничных и сервисных услуг" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО «Свод Интернешнл», Управление гостиничных и сервисных услуг" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО «Свод Интернешнл», Управление гостиничных и сервисных услуг" - http://www.svod-int.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; .
Репутация компании "ООО «Свод Интернешнл», Управление гостиничных и сервисных услуг" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 10904168 добавлена в базу данных: Четверг, 21 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 20 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 7,96 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Ведение Системы менеджмента качества (реестр, участие в разработке общих процедур и положений, загрузка процедур от служб, выполнение запросов в части предоставления информации по ведению СМК);
- Создание отчета по отзывам (обработка всех поступивших Форм обратной связи и отзывов с он-лайн площадок, сравнительная статистика (в том числе с показателями прошлого года), подготовка презентаций;
- Предоставление аналитики по запросу руководства (по отзывам, обращениям);
- Отслеживать, анализировать и повышать оценку Отеля на ОТА;
- Вести работу по взаимодействию с гостями: конфликтные, нестандартные ситуации, программа лояльности, комплименты и прочее;
- На основе ежедневного, ежемесячного отчета по отзывам гостей формировать перечень задач и проектов, исполнять/отслеживать исполнение;
- Вести базу данных по всем СОПам Отеля, контролировать исполнение СОП и их соответствие действующей политике.
Требования к работнику следующие: - Знание правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации;
- Знание правил общения с гостями, конфликт-менеджмент;
- Владение английском языком;
- Опыт работы в FO (желательно);
- Опыт работы в Операционных департаментах Отеля - будет являться преимуществом;
- Знание программы PMS Opera.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
-
Оформление по ТК РФ;
- Стабильная выплата заработной платы;
- График работы: 5/2;
- Время работы: с 08-00 до 17-00;
- Место работы: г. Сочи, п. Эсто-Садок, ГТЦ ПАО «Газпром»;
- Предоставление проживания иногородним сотрудникам на льготных условиях;
- Корпоративная мобильная связь;
- Доставка корпоративным транспортом до места работы и обратно;
- Возможность получить опыт работы в одном из лучших гостиничных комплексов Красной поляны;
- Широкие возможности для роста и развития;
- Участие в тренингах и корпоративных мероприятиях компании;
- Программа лояльности, предоставляющая специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на услуги ГТЦ ПАО "Газпром"
-
Уважаемый соискатель!
Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашей компании! Мы тщательно ознакомимся с Вашим резюме, и в случае соответствия требованиям к вакантной позиции, позвоним Вам для более детального обсуждения условий.
Если в течение 14 дней после отклика Вам не поступит звонок от нас с приглашением на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадет в наш кадровый резерв, и мы обязательно свяжемся с Вами при открытии другой вакансии, соответствующей Вашему опыту и квалификации.
Также напоминаем, что просмотр Вашего отклика специалистами нашей компании означает, что Ваше резюме находится на рассмотрении, и, к сожалению, еще не значит, что Мы готовы пригласить Вас на личную встречу!
С уважением,
Группа по подбору персонала Филиала ООО «Свод Интернешнл» в Краснодарском крае.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...