Вакансия № 1190611 на должность "Руководитель Сall-центра" в городе (регионе) Москва, Россия от компании "ООО МЕДХЭЛП" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Организация работает в следующих сферах деятельности: Медицина, фармацевтика, аптеки; .
Репутация компании "ООО МЕДХЭЛП" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 1190611 добавлена в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
Рейтинг вакансии: 5,46 из 100 баллов |
Вакансия № 1190611 прочитана - 134 раз(а)
Отправлено откликов - 0 раз(а)
Вакансии Мультирегионального Центра Занятости Населения в соцсетях и мессенджерах:
Адрес вакантного места работы: Москва, Гончарный проезд, 6, м. Таганская.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 до 200000 руб. на вакантной должности "Руководитель Сall-центра".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Управление службой ресепшн или Call-центра.
- Мониторинг и анализ бизнес-процессов службы Call-центра.
- Корректировка и внедрение существующих бизнес-процессов службы Call-центра.
- Корректировка и внедрение существующих стандартов обслуживания пациентов.
- Корректировка и внедрение существующих инструментов привлечения и удержания первичных и вторичных пациентов;
- Контроль исполнения корпоративных стандартов работы службы Call-центра.
- Контроль качества работы персонала Call- центра.
- Подбор сотрудников Сall-центра.
- Обучение персонала службы Call-центра стандартам работы клиники.
- Мотивация сотрудников Call-центра (корректировка и внедрение мотивационных программ, формирование лояльности к компании)
- Разработка и проведение обучающих программ и тренингов для Старших администраторов и администраторов.
- Ведение аналитики и отчетности.
- Взаимодействие с подразделениями клиники и офиса.
- Составление графика работы и распределение обязанностей секретарей согласно приоритетам;
- Контроль приема и распределения входящих звонков;
- Контроль документооборота.
- Работа с курьерскими службами.
- Контроль корректности ведения табеля.
- Административная и хозяйственная поддержка клиники.
- Контроль соблюдения корпоративных стандартов.
- Подбор и обучение персонала.
- Разрешение спорных и конфликтных ситуаций.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы на аналогичной позиции от двух лет.
- Опыт организации, контроля и управления административным аппаратом.
- Опыт административной и хозяйственной поддержки офиса.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Высшее образование.
- Умение расставлять приоритеты в работе.
- Умение отстаивать свою позицию.
- Аккуратность, четкость в работе.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Стабильная заработная плата.
- Социальный пакет.
- График 5/2
- Территориально м.Таганская
Разместить Ваше резюме сейчас ...