Специалист по работе с претензиями / Менеджер по работе с рекламациями
Вакансия № 12228936 в населенном пункте (городе) Санкт-Петербург, Россия от компании "ООО СК ДИЗАЙН" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО СК ДИЗАЙН" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО СК ДИЗАЙН" - https://skdesign.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "ООО СК ДИЗАЙН" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12228936 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 10 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 15,07 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Санкт-Петербург, Магнитогорская улица, 30.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 45000 руб. на вакантной должности "Специалист по работе с претензиями / Менеджер по работе с рекламациями".
Компания "SK Design" занимается производством и продажей мягкой мебели. Наличие собственного производства, нескольких шоу-румов в Москве и Санкт-Петербурге, а также уникальный модельный ряд мебели, позволяют нашей компании привлекать стабильный поток клиентов и тем самым активно развиваться.
Компания растет очень быстро, а значит растет и количество людей, от которых мы рады получить обратную связь по качеству нашей продукции. В связи с возросшим количеством заказов нашей компании требуется профессионал, готовый общаться с нашими клиентами, а также оперативно реагировать и решать возникшие претензии. Для нас важно то, чтобы все наши клиенты оставались довольны и желали продолжить с нами сотрудничество, поэтому мы ждем сильного кандидата, уверенного в своих профессиональных знаниях, который не боится брать на себя ответственность и выполнять поставленные перед ним и отделом задачи.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием поступающих претензий от клиентов по электронной почте и входящим звонкам;
- Обработка всех входящих претензий;
- Прямое взаимодействие с руководителями отделов с целью устранения претензий и возможных последствий;
- Контроль процессов по устранению претензий;
- Подготовка официальных ответов клиентам на поступившие претензии;
- Разработка планов по устранению причин возникновения претензий и рекламаций, контроль выполнения;
- Отчетность о проделанной работе.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- Навыки ведения переговоров, деловой переписки;
- Знание закона "О защите прав потребителей";
- Стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, 1С).
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Заработная плата на испытательный срок (1-ый месяц) - 40000 руб., далее - 45000 руб.;
- График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00, суббота, воскресенье - выходные;
- Территориально ст. метро Ладожская/Новочеркасская (есть развозка от метро для сотрудников);
- Молодой, дружный коллектив.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...