Вакансия № 12234188 на должность "Специалист службы технической поддержки" в городе (регионе) Саранск, Россия от компании "Эволента" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Эволента" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Эволента" - https://www.evolenta.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Эволента" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 12234188 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 6,29 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Саранск, Пролетарская улица, 36.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
У вас есть шанс попасть на собеседование в АО «Эволента» - крупнейшую холдинговую компанию, которая разрабатывает программное обеспечение и оказывает услуги в области информационных технологий в более чем 30 регионах России!
Мы создаём:
- комплексные решения для оказания государственных и муниципальных услуг;
- корпоративные порталы, веб-сервисы, CRM-системы для бизнеса;
- образовательные комплексы;
- игры с виртуальной и дополненной реальностью;
- мобильные приложения и многое другое.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- техническая поддержка и консультирование пользователей программных продуктов компании по вопросам их настройки, внедрения и эксплуатации;
- знание функциональных особенностей программных продуктов компании;
- оперативное взаимодействие с пользователями посредством чатов в мессенджерах, по телефону, по электронной почте;
- прием, обработка и исполнение заявок пользователей на портале технической поддержки (Redmine);
- контроль за выполнением заявок;
- формирование отчетов по выполненной работе;
- анализ обращений пользователей для формирования технического задания на модернизацию программных продуктов;
- составление инструкций для пользователей, обучающих видео - материалов.
Требования к работнику следующие:
- Навыки администрирования и настройки программного обеспечения, основ и принципов передачи данных;
- умение пользоваться консолью браузера и диагностировать типичные ошибки работы приложения;
- обладание огромным терпением и желанием помогать даже самым нетерпеливым пользователям;
- грамотная русская речь и наличие опыта переговоров по телефону.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- график работы 5/2, с 8.30 до 17.30;
- оформление по ТК РФ;
- профессиональный рост, обучение и наращивание компетенций;
- офис в центре города Саранск или удаленное сотрудничество;
- заработная плата по результатам собеседования, соответствующая вашему опыту.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...