Вакансия № 13796057 на должность "Специалист технической поддержки" в городе (регионе) Самара, Россия от компании "ООО IT2G" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО IT2G" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО IT2G" - http://www.it2g.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО IT2G" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 13796057 добавлена в базу данных: Пятница, 5 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 19 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 9,68 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Прием и регистрация заявок пользователей в ITSM-системе.
-
Решение типовых обращений по телефону.
-
Отслеживание хода выполнения заявок инженерами в ITSM-системе, эскалация в случае простоя заявок.
-
Отслеживание событий в системе мониторинга.
-
Оперативное оповещение инженеров и руководства о сбоях в системе.
-
Участие в тестировании информационных систем по тест-кейсам.
-
Помощь руководителю технической поддержки.
- Ответ на входящие звонки пользователей, первичная консультация.
- Без холодных звонков!!
Требования к работнику следующие: - Опыт работы в технической поддержке.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Знание MS Office, компьютерная грамотность.
- Навыки общения с пользователями.
- Внимательность и аккуратность.
- Ответственность, желание развиваться в сфере IT, стремление к постоянному самообучению.
Желательные знания и навыки:
- Опыт работы в любой ITSM системе;
-
Опыт переговоров и решение вопросов пользователя посредствам почтовой и телефонной связи, в том числе согласно деловому этикету.
-
Базовые навыки системного администрирования.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформление по ТК РФ.
- Сменный график 1/3.
- Возможности карьерного и профессионального роста.
- Белая заработная плата по результатам собеседования
- Место работы г. Самара
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...