Специалист по работе с клиентами (в отдел контроля качества, сфера услуг)
Вакансия № 1446062 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "City&Malls PFM" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "City&Malls PFM" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "City&Malls PFM" - http://www.cmpfm.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
Репутация компании "City&Malls PFM" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 1446062 добавлена в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 5,92 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 руб. на вакантной должности "Специалист по работе с клиентами (в отдел контроля качества, сфера услуг)".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Рассмотрение и ведение претензионных обращений, изучение истории их возникновения;
- Сбор информации и документации для объективного рассмотрения претензий; Подготовка ответов на поступившие претензии;
- Ведение переговоров по урегулированию претензий клиентов, сглаживание конфликтов; Обработка претензий в 1С;
- Анализ причин возникновения претензий, их систематизация, разработка решений для предотвращения повторных претензий;
- Ведение статистической и аналитической отчетности по претензионной работе.
Требования к работнику следующие: - Общий стаж работы не менее 5 лет;
- Опыт работы с претензиями клиентов не менее двух лет в сфере услуг;
- Образование высшее, в области контроля качества-приветствуется;
- Уверенность, коммуникабельность, организованность, умение расставлять приоритеты, развитая логика, грамотная письменная и устная речь.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Заработная плата полностью "белая".
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ.
- Корпоративная мобильная связь.
- Бесплатная парковка.
- Корпоративная скидка на питание.
- График работы 5/2, с 9.30-18.00
- Территориальное расположение - м.Автозаводская (4 мин. пешком от метро).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...