Вакансия № 14610915 на должность "Оператор колл-центра" в городе (регионе) Самара, Россия от компании "PROFI.RU" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "PROFI.RU" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "PROFI.RU" - http://profi.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "PROFI.RU" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 14610915 добавлена в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 23 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 4,95 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 24000 до 40000 руб. на вакантной должности "Оператор колл-центра".
Привет! Меня зовут Маша, я отвечаю за поддержку специалистов Profi.ru. Сейчас в колл-центре 33 оператора и 3 супервайзера — Лариса, Наташа и Женя.
Наша задача — заботиться о специалистах Profi.ru и помогать им зарабатывать. Преподаватель, стилист, кандидат наук или недавно приехавший в Россию маляр — мы находим подход к каждому. Помогаем разобраться в обновлениях сервиса, отвечаем на вопросы, выручаем в нестандартных ситуациях.
Количество специалистов Profi.ru растёт, поэтому расширяем команду операторов. Если тебе нравится общаться с людьми и помогать в любом вопросе — давай знакомиться.
Зачем тебе к нам
-
Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для специалистов. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.
-
Быть в команде, где заботятся об операторах. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими.
-
Работать там, где удобно. Наши операторы общаются со специалистами удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина.
Чем ты будешь заниматься
-
Отвечать на звонки и сообщения в чате от специалистов.
-
Звонить специалистам, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.
Что нужно, чтобы к нам присоединиться
-
Гарнитура, память 4 гигабайта, процессор не ниже Intel Core i3, жёсткий диск 256 гигабайт и высокоскоростной интернет.
-
Скорость печати от 250 знаков в минуту.
-
Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым и понятным языком.
-
Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится.
-
Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному специалисту.
-
Готовность к графику с плавающими сменами с 6 до 22, рабочему дню 8 часов и плавающим непарным выходным.
ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТЬ НА СЛЕДУЮЩИЕ ВОПРОСЫ В СОПРОВОДИТЕЛЬНОМ ПИСЬМЕ:
Представь, что ты звонишь клиенту по телефону, чтобы пообщаться о его нарушениях при сотрудничестве с компанией, и он начинает на тебя кричать. Что ты будешь делать?
Расскажи, какие эмоции ты испытываешь к человеку, который долго и резко рассказывает тебе, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...