Ведущий Специалист контроля качества Исходящего Контакт-центра
Вакансия № 15273038 в населенном пункте (городе) Алматы, Казахстан от компании "ТОО Tele2 Kazakhstan" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ТОО Tele2 Kazakhstan" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ТОО Tele2 Kazakhstan" - http://www.tele2.kz
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Телекоммуникации, связь; .
Репутация компании "ТОО Tele2 Kazakhstan" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 15273038 добавлена в базу данных: Пятница, 10 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 28 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 11,85 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Контроль и оценка качества работы телемаркетологов Исходящего Контакт-центра посредством прослушивания звонков;
- Создание, изменение, адаптация и применение единых правил оценки качества работы работников Исходящего Контакт-центра;
- Проведение анализа и предоставление рекомендаций и эффективной обратной связи руководителю и работникам Исходящего Контакт-центра по всем видам оценки качества обслуживания;
- Предоставление отчетности по мониторингу контроля качества
Требования к работнику следующие: - Опыт работы на аналогичной позиции / в отделе телемаркетинга/ в колл-центре не менее 2-х лет (банковская сфера, телеком);
- Опыт проведения прослушивания звонков и мониторинга контроля качества является обязательным;
- Знание казахского и русского языков является обязательным;
- Развитые аналитические способности, умение составлять полезную и понятную отчетность;
- Стрессоустойчивость, целеустремленность, коммуникабельность, умение работать как самостоятельно, так и в команде, позитивный настрой.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...