Area Manager Customer Services (for DHL eCommerce Solutions)
Вакансия № 15339832 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "DHL Supply Chain" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "DHL Supply Chain" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "DHL Supply Chain" - http://www.dhl.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
Репутация компании "DHL Supply Chain" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 15339832 добавлена в базу данных: Вторник, 23 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 5 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 55,61 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
DHL eCommerce Solutions,
part of DP DHL Group, is offering a job opportunity to a skilled professional in the area of customer services and key account management. DHL eCS has been present in Russia for over 10 years. The main focus is domestic and cross-border B2C delivery from Russian and foreign e-shops to end recipients.
Key accountabilities
- Lead Customer Service team in order to provide best-in-class support to business customers and parcel recipients
- Ensure high standards of customer support for existing customers and efficient new customer implementation process
- Ensure timely and clear action on customer requests, including efficient resolution
- Manage customer contracts, reporting and request
- Bear responsibility for KPI achievement and ensure service improvements are in place as per customer expectations
Skills and experience required
- 5+ years in a leadership role in customer service and/or key account management
- Strong managerial skills
- Customer focus and willingness to provide the highest level of service
- Negotiation skills
- Strong communication skills (written and oral), mastery of English
- High proficiency in MS Office applications
- Strong motivation and ability to perform under pressure
- Good knowledge of the Russian logistics market and e-commerce
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...