Вакансия № 15639071 на должность "Директор департамента качества" в городе (регионе) Екатеринбург, Россия от компании "ООО Автобан" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Автобан" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Автобан" - http://www.автобан.рф/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Автомобильный бизнес; .
Репутация компании "ООО Автобан" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 15639071 добавлена в базу данных: Среда, 10 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 18 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 2,98 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Екатеринбург, улица Металлургов, 67.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Сеть дилерских автоцентров ГК «Автобан», приглашает на работу Директора департамента качества
Требования к работнику следующие:
- Оконченное высшее образование
- Лидерские качества, готовность работать в условиях многозадачности;
- Опыт работы в автосалоне или банковской сфере в аналогичной должности (руководители call-центров, старшие операционисты, руководители отделов по урегулированию убытков, руководители отдела по работе с клиентами и т.д.). - обязателен;
- Управленческие навыки, аналитический склад ума, навык ведения переговоров с клиентами, стрессоустойчивость
- Опыт внедрения и использования современных систем CRM, онлайн платформ сбора данных и анализа трафика;
- Навык постановки задач и написания технических заданий.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Организация и контроль работы отдела (call-центр, администраторы, менеджеры по работе с клиентами);
- Внедрение и совершенствование корпоративных стандартов: разработка регламентов, чек-листов, налаживание бизнес-процессов;
- Анализ данных, полученных на основании опросов клиентов;
- Участвовать в разработке мероприятий и программ обучения, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов;
- Установка и обеспечение соблюдения правил работы с претензиями клиентов всеми подразделениями дилерского предприятия;
- Активное участие в процессе автоматизации работы отдела, использование новых идей и подходов для работы с удержанием и лояльностью клиентов;
- Работа с конфликтными клиентами, повышение лояльности.
Условия работы:
Мы стараемся создать условия для развития наших сотрудников:
+ Официальное трудоустройство (соц.пакет, "белая" заработная плата)
+ Уровень оплаты труда: подробности на собеседовании с руководителем
+ График работы: 5/2, с 9-00 до 18-00
+ Молодой, дружный коллектив
+ Возможность карьерного роста
+ Кафе на территории салона
+ Место работы: ул. Металлургов, 67 (ВИЗ)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...