Менеджер отдела поддержки
Вакансия № 16085187 в населенном пункте (городе) Ярославль, Россия от компании "Центр онлайн-обучения „Нетология-групп“" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Центр онлайн-обучения „Нетология-групп“" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Центр онлайн-обучения „Нетология-групп“" - https://netology.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .
Репутация компании "Центр онлайн-обучения „Нетология-групп“" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 16085187 добавлена в базу данных: Среда, 27 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 6,53 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 29000 до 35000 руб. на вакантной должности "Менеджер отдела поддержки".
«Фоксфорд» — лидер онлайн-образования для школьников и учителей в России. У нас более 5М зарегистрированных и 100 тысяч платящих пользователей. Проект входит в состав «Нетология-групп» и является резидентом «Сколково».
Мы делаем качественное образование доступным для тысяч школьников и учителей. У нас есть уже 5 самостоятельных образовательных продуктов и мы применяем весь наш опыт и экспертизу для развития новых проектов.
Сейчас мы в поисках менеджера отдела поддержки, который будет помогать нашим ученикам на всех этапах - от регистрации на сайте до окончания обучения.
Что вам нужно делать каждый день:
- обрабатывать обращения учеников и родителей по телефону и в тикет-системе;
- помогать решать любые вопросы, возникающие в процессе обучения;
- бережно относиться к отзывам пользователей и делать то, что от вас зависит, чтобы пожелания были услышаны.
Что мы ждем от вас:
- у вас есть все необходимые составляющие: хороший интернет (это важно для звонков, мобильный 3g совсем-совсем не подойдёт) и хорошая гарнитура или тишина в квартире;
- вы понимаете, что такое качественный сервис и клиентоориентированность;
- вы пишете и разговариваете грамотно, понимаете, когда уместно пошутить, а когда нужно поддержать пользователя;
- вы знаете больше двух браузеров и можете объяснить ребенку, как установить программу или почистить кэш.
Что мы предлагаем вам:
- удобный удалённый формат сотрудничества в социально-значимом проекте;
- график работы 5/2 с плавающими выходными (сб-вс, пт-сб, вт-ср) или 3/3;
- дружный коллектив, наставничество и понимающего руководителя;
- официальное оформление (срочный трудовой договор до декабря на проект по усилению команды, после - возможность остаться уже в штате по обоюдному желанию);
- своевременную зарплату: оклад 25 000 на руки (после вычета налога) + бонус;
- возможность бесплатного обучения курсах «Нетологии» и «Фоксфорда»;
Будет здорово, если у вас есть опыт подобной работы, но мы также готовы обучать сотрудника и вкладываться в его развитие.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...