Вакансия № 16749132 на должность "Специалист контактного центра" в городе (регионе) Череповец, Россия от компании "Северсталь. Управляющая компания" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Северсталь. Управляющая компания" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 16749132 добавлена в базу данных: Воскресенье, 24 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 19 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 7,19 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 32000 руб. на вакантной должности "Специалист контактного центра".
Мы первые из металлургических компаний запустили интернет-магазин и уже продали 2,5 млн тонн металлопроката. Объем продаж продукции постоянно растет, именно поэтому мы открываем 10 вакансий специалистов и расширяем штат Контактного Центра.
Мы стремимся стать компанией первого выбора для клиентов. Поэтому мы сделали Контактный Центр полного цикла. Что такое полный цикл? Мы сопровождаем клиентов от момента обращения до отгрузки товара.
Чем ты будешь заниматься:
Ты будешь взаимодействовать с клиентом по различным каналам связи, от телефонных переговоров до ведения чатов. Действующие клиенты компании — юридические лица.
Что нужно делать:
Основная задача — объяснить клиенту чем «Северсталь» может быть ему полезна и на взаимных интересах выстроить дальнейшую работу.
Консультировать:
- по ассортименту каталога металлопроката (листовой прокат, сортовой и фасонный прокат, трубы и гнутые профили);
- о наличии продукта на складе или направить заявку на производство;
- о возможностях и способах покупки металлопроката в интернет-магазине (как купить, какие есть бонусы).
Обрабатывать обращения клиентов:
-
Выявлять потребности клиента и предлагать комплексное решение;
- Принимать, классифицировать, регистрировать все обращения;
- Помогать клиентам выбрать регион поставки и оформить заказ;
- Обрабатывать обратную связь (возражения, мнения, советы) через опросы или анкеты.
Для этого нужно:
- Законченное высшее образование;
- Разбираться в техниках продаж и уметь вести переговоры. Опыт активных продаж b2b будет плюсом;
- Знать, как привлечь и удержать клиентов;
- Постоянно наращивать свою компетентность и применять новые знания в работе;
- Справляться с большим объемом информации (необходимо знание всего ассортимента продукции, бонусов и возможностей для всех сфер деятельности клиентов: строительство, машиностроение, энергетика).
Мы предлагаем:
- Мы трудоустраиваем по ТК РФ;
- Полный социальный пакет;
- Мы индексируем зарплаты, ежегодно пересматриваем размеры компенсаций и даем бонусы за выполнение личных и командных KPI.
Профессиональный рост без ограничений:
- У тебя будет индивидуальный план развития, который поможет достигать карьерных целей;
- Ты сможешь бесплатно проходить обучение и регулярно повышать квалификацию;
- Мы можем помочь отработать все твои навыки: методика продаж по телефону, обработка возражений, выявление потребностей клиента, установление контакта, удержание клиента, презентация компании, изучение металлопроката и многое другое;
- Вакансия специалиста Контактного центра — прекрасная возможность карьерного старта в компании «Северсталь».
Поддержку на старте:
- У тебя будет наставник, который поможет влиться в работу.
Чем карьера в «Северстали» отличается от других предложений?
По мнению наших сотрудников, основное преимущество компании — открытая корпоративная культура. Атмосфера доверия и сотрудничества — все это про нас.
Наша команда — настоящие профессионалы, увлеченные своим делом. И все они с радостью поделятся опытом.
Если думаешь, что справишься — откликайся на вакансию, и мы свяжемся с тобой!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...