Ведущий специалист (аналитик) отдела по управлению клиентским опытом

Вакансия № 1735299 в населенном пункте (городе) Екатеринбург, Россия от компании "ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)" - http://www.ubrr.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .

Репутация компании "ПАО КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР)" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 1735299 добавлена в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 апреля 2024 года.

Вакансия № 1735299 прочитана - 149 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Екатеринбург, улица 8 Марта, 51.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 45000 руб. на вакантной должности "Ведущий специалист (аналитик) отдела по управлению клиентским опытом".

Уральский банк реконструкции и развития приглашает на работу Ведущего специалиста (аналитика) отдела по управлению клиентским опытом

Ваша работа:

• Факторный анализ и подготовка базы по следующим направлениям:
  • все обращения клиентов физических лиц, регистрируемые в модуле «Обратная связь» ПО SAP CRM в MS Excel (10 000 в месяц в разрезе группы);
  • результаты опроса по исследованию удовлетворённости клиентов при взаимодействии с банком в офисах продаж, банкоматах по продукту, каналу и уровню сервиса из Excel в Qlick View (4 000 в месяц в разрезе группы);
  • результаты опроса по исследованию удовлетворённости клиентов-держателей зарплатных карт УБРиР, с которыми были проведены встречи на предприятии с персональным менеджером для оформления доп.услуг (кредиты, вклады, Интернет-банк и пр.) из MS Excel в Qlick View (500 в месяц в разрезе группы);
  • результаты опроса по исследованию удовлетворённости клиентов-физических лиц, оставивших обращение в Службу заботы о клиентах и получивших ответ от банка из MS Excel в Qlick View (8 000 в месяц в разрезе группы);
  • результаты опроса по исследованию удовлетворённости клиентов, обратившихся на горячую линию банка из MS Excel в Qlick View (60 000 в мес в разрезе группы);
  • подготовка аналитических данных по тех.сбоям, происходящим в банковских ПО и влияющим на изменение в приходо-расходных операциях клиента.

Рады принять Вас в команду, если Вы:

• Имеете высшее образование;
• Являетесь уверенным пользователем ПК: MS Excel, Qlick View;
• Имеете навыки оценки и прогнозирования ключевых проектных бизнес-показателей, навыки проведения комплексного анализа финансовых показателей компании, навыки выделения и оценки ключевых факторов бизнеса;
• Умеете работать в команде, ориентируетесь на результат.

Мы предлагаем:

• Работу в федеральном динамично развивающемся банке России;
• Удобный и современный офис;
• Официальное трудоустройство;
• Стандартную пятидневную рабочую неделю с 08:30-17:30;
• Расширенный соц. пакет: добровольное медицинское страхование, компенсация детского садика, льготное кредитование;
• Большие возможности профессионального и карьерного роста.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...