Вакансия № 17376316 на должность "Менеджер по претензионной работе (г. Краснознаменск, Московская область)" в городе (регионе) Краснознаменск, Россия от компании "ООО Торговый дом Премиум Табакко" на сайте Электронный Центр Занятости Населения

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Торговый дом Премиум Табакко" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Торговый дом Премиум Табакко" - https://darksidecorp.com/ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Товары народного потребления (непищевые); .

Репутация компании "ООО Торговый дом Премиум Табакко" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 17376316 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Вакансия № 17376316 прочитана - 229 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Краснознаменск, Берёзовая аллея, 1к4.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Прием и учет рекламационных жалоб по товару и услугам от внутренних и внешних клиентов и дистрибьюторов;

• Отработка (на своем уровне ответственности) претензионного случая с ответственными подразделениями компании (ведение переговоров по урегулированию возникшего недовольства, поиск компромиссного решения), коммуникация с клиентами и дистрибьюторами по корректирующим мероприятиям согласно регламентированным срокам;

• Сбор достоверной и полноценной проверенной информации о рекламационном случае от клиентов, дистрибьюторов и ответственных лиц по участку возникновения рекламационного случая;

• Согласование новых сроков отгрузки или сроков устранения неполадок;

• Контроль исполнения решений по рекламации в случае обмена, допоставки товара или возврата денежных средств;

• Ведение статистики и учета по рекламациям;

• Взаимодействие с юристом по ответам клиентам (в необходимых случаях);

• Подготовка и презентация регулярной отчетности по местам возникновения претензий и участие в рабочих группах по формированию решений по упреждению (за исключением производственных случаев

Требования к работнику следующие:

• Опыт работы с претензиями и рекламациями в производственной компании от 2 лет - в смежных отраслях максимум;

• Высшее образование;

• Продвинутое владение MS Office, опыт работы в 1С приветствуется;

• Аналитический склад ума, четкость, умение выполнять задачи строго в срок;

• Настойчивость в достижении поставленных целей, способность добиваться результата;

• Умение работать как самостоятельно, так и в команде.

• Клиентоориентированность, неконфликтность;

• Хорошо поставленная речь, грамотное письмо;

• Знание индустрии (хотя бы выше базового);

• Знакомство с процессным управлением;

• Участие в создании, развитии и оптимизации претензионного процесса в роли хозяина

• Оформление по ТК РФ,
• Белая заработная плата,
• Своевременные выплаты заработной платы
• График работы 5/2
• Территориальное расположение офиса – Московская обл., г. Краснознаменск, ул. Березовая Аллея, д.1/4

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...