Вакансия № 17410478 на должность "Инженер технической поддержки первой линии" в городе (регионе) Бердск, Россия от компании "Атом Безопасность" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Атом Безопасность" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Атом Безопасность" - http://www.staffcop.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Атом Безопасность" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 17410478 добавлена в базу данных: Вторник, 9 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 7,7 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 30000 до 50000 руб. на вакантной должности "Инженер технической поддержки первой линии".
Компания «Атом Безопасность» занимается разработкой и продажей ПО в сфере информационной безопасности.
В связи с быстрым ростом потока обращений требуется инженер первой линии технической поддержки.
Выполняемая работа:
- Приём телефонных звонков клиентов (возможно и исходящие), консультации по телефону, в чатах и мессендждерах (оперативная поддержка);
- Поиск и предоставление ответов в базе знаний на поступающие вопросы клиентов;
- Расширение и пополнение базы знаний для более эффективной работы первой линии технической поддержки;
- Фиксация проблем заказчиков в системе поддержки или в системе ведения багов\доработок;
- Коммуникация со второй линией технической поддержки;
- Контроль соблюдения сроков ответов для заказчиков по заявкам и задачам, оперативное информирование всех затрагиваемых лиц.
Требования к работнику следующие:
- Базовые знания в области сетей, системы Windows\Linux;
- Коммуникабельность;
- Обучаемость;
- Стрессоустойчивость;
- Желание учиться в сфере ИТ и в частности в сфере Информационной Безопасности;
- Умение правильно задать вопрос старшему товарищу или google.
Условия труда:
- Стабильная зарплата два раза в месяц;
- Дополнительные премии по результатам выполнения заявок, соблюдения SLA;
- Дружный коллектив, интересная и обширная по различным областям знаний ИТ работа;
- Находимся в Академгородке;
- Полный рабочий день;
- Отпуск и белая заплата по ТК;
- Обучение продукту и сопутствующим технологиям – отличный скачок «с ноля» или с «новичка» в середнячки и выше, в коллективе есть специалисты разного уровня, разработчики;
- Возможность роста в инженеров второй линии поддержки, аналитиков;
Зарплата:
Базовый оклад – 30000 на время испытательного срока (2 месяца)
И далее от 35000 до 50000
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...