Вакансия № 19838725 на должность "Специалист отдела репутации" в городе (регионе) Ярославль, Россия от компании "ООО Carprice" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Carprice" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Carprice" - http://www.carprice.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Автомобильный бизнес; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Carprice" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 19838725 добавлена в базу данных: Суббота, 30 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 20 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 5,75 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 25000 руб. на вакантной должности "Специалист отдела репутации".
CarPrice — федеральный сервис по продаже авто с пробегом. Каждый день в наши салоны обращаются сотни людей, чтобы быстро и безопасно продать авто.
Задачи на первое время:
- Рассмотрение, распределение претензий поступающих от клиентов (30-50 обращений в день)
- Учет поступивших претензий в программе учета и обработки претензий
- Контроль статуса претензий до момента полного исполнения
- Работа с проведением штрафов в 1С
Регулярные задачи:
- Прием и обработка всех входящих претензий (телефон, e-mail), взаимодействие с клиентами по решению претензионных вопросов;
- Учет и систематизация обращений, аналитика данных, составление отчетности по запросу руководства;
- Взаимодействие с отделами по вопросам закрытия претензий, отслеживание сроков закрытия претензий.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года - обязательно;
- Первичное знание законодательства: Закона о защите прав потребителей;
- Высокая стрессоустойчивость, развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
- Умение убеждать собеседника, хорошая дикция, грамотный устный русский язык;
- Умение работать с конфликтными клиентами;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, интернет, электронная почта)
- Знание программы 1С
- Желательно знание Oktell, Bpium (либо любой другой SRM системы)
Что вы найдете у нас:
- Драйвовую команду. Каждый из нас готов делиться знаниями и умениями, умеем фокусироваться на важном, работаем на результат
- Скорость и ответственность. Признаем ошибки и все учимся на них
- Широкие возможности реализации и развития и получения опыта
- Официальное оформление. Полностью белая заработная плата;
- График работы 2/2 - с 9 до 21;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня ( 28 календарных дней отпуска, оплата больничного). Испытательный срок - 3 месяца;
- Корпоративные скидки на ДМС и партнерские программы;
- Корпоративные мероприятия (дни рождения сотрудников, сезонные мероприятия с выездом на природу), и многое другое;
- Комфортный и уютный офис - в шаговой доступности от м. Дмитровская или в городе Ярославль (возможна частичная удаленка после прохождения испытательного срока).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...