Вакансия № 2029298 на должность "Специалист Центра поддержки клиентов (отдел продаж)" в городе (регионе) Санкт-Петербург, Россия от компании "IKEA. Магазины" на сайте Электронный Центр Занятости Населения

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "IKEA. Магазины" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "IKEA. Магазины" - http://www.ikea.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .

Репутация компании "IKEA. Магазины" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.

График работы: гибкий график.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 2029298 добавлена в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Среда, 24 апреля 2024 года.

Вакансия № 2029298 прочитана - 401 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Санкт-Петербург, Мурманское шоссе, 12 км, ИКЕА, м. Улица Дыбенко.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 19000 до 36000 руб. на вакантной должности "Специалист Центра поддержки клиентов (отдел продаж)".

Цель работы:

Оптимизировать обслуживание покупателей, применяя свое знание ассортимента товаров и услуг ИКЕА в различных каналах связи, чтобы обеспечивать высокий уровень удовлетворенности покупателей и рост объема продаж.

Помогать покупателям, предоставляя специализированную поддержку продаж комплексных систем и дополняющих товаров ИКЕА.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Понимать план действия подразделения и принимать активное участие в достижении поставленных целей.
• Оказывать личную поддержку клиентам, в различных каналах связи для увеличения удовлетворенности покупателей ИКЕА и объемов продаж.
• Активно налаживать доверительные отношения с покупателями, проявляя понимание, готовность помочь и предлагая решение по обустройству дома, которое их устроит.
• Находить равновесие между ожиданиями покупателей и целями в отношении уровня обслуживания, взаимодействуя с покупателями максимально эффективным способом.
• Поддерживать свои знания на должном уровне и делиться ими с коллегами, чтобы совершенствовать повседневную работу отдела.
• Помогать своей команде, предлагая усовершенствования, позволяющие достичь поставленных целей по обслуживанию покупателей и объему продаж.
• Проверять и документировать информацию о покупателях в применимых системах, обеспечивая высокое качество и достоверность.
• Общаться с покупателями в индивидуальном порядке, чтобы оправдать их ожидания в процессе совершения покупки и после этого.
• Решать повседневные бизнес-задачи в соответствии с операционными рутинами (процедурами), правилами и рекомендациями.
• Брать на себя ответственность за собственное обучение и развитие в повседневной работе, особенно в своей области.

• Опыт работы в отделе продаж
• Глубокое знание ассортимента товаров и услуг ИКЕА
• Уверенное знание актуальных процессов, инструментов и рабочих методов, относящихся к продажам и взаимодействию с покупателями
• Знание бренда ИКЕА, а также культуры и ценностей компании
• Умение проявлять заботу о покупателях и общаться с ними в стиле ИКЕА
• Умение слушать и уверенные навыки общения в различных каналах связи
• Способность понимать потребности покупателей и их ожидания
• Умение выстраивать взаимоотношения и взаимодействовать с коллегами и другими людьми, с которыми необходимо общаться для обеспечения эффективности работы.
• Стрессоустойчивость и умение работать в динамичных условиях многоканальной торговли
• Способность работать с множеством систем и задач одновременно
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Желательно знание английского языка
• Готовность работать в субботу, воскресенье и вечерние смены

• Полная занятость- 40 часов в неделю, частичная занятость- 20, 24, 32- часовая рабочая неделя
• Официальное оформление
• Выплата заработной платы два раза в месяц
• Пересмотр заработной платы по результатам работы через 3-6 месяцев
• Льготное питание в столовой для сотрудников
• Обучение и развитие внутри компании (включая возможность изучения английского языка)
• Корпоративная программа медицинского страхования с широким спектром услуг, включая стоматологию
• Дополнительное страхование жизни
• Скидки на товары ИКЕА
• Возможность частичной компенсации детских летних путевок
• Возможность приобретения абонемента в фитнес-клуб на льготных условиях
• Корпоративные праздники и мероприятия.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...