Вакансия № 20326985 на должность "Technical Support Specialist / Инженер технической поддержки приложения" в городе (регионе) Москва, Россия от компании "iDeals" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "iDeals" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "iDeals" - https://ideals.jobs/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "iDeals" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20326985 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 20 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 8,78 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания iDeals расширяет команду поддержки своего продукта BoardMaps и ищет Инженера службы технической поддержки. Это отличная возможность получить опыт поддержки технологичного продукта в международной продуктовой компании
Вы будете ответственны за:
-
Консультирование и сопровождение клиентов по вопросам использования системы (настройка, сопровождение, установка обновлений)
-
Участие в настройке системы под клиента
-
Установка системы и обновлений на сервера заказчика
-
Моделирование (воспроизведение) ошибочных ситуаций
-
Оформление дефектов и запросов на доработку в системе командной разработки (TFS) и их отслеживание, проверка исправлений
-
Взаимодействие с отделами разработки и тестирования в части улучшения продукта и решения клиентских запросов
-
Поддержание актуальной информации о настройках клиентов
-
Накопление внутренней "Базы знаний" по вопросам технической поддержки
-
Подготовка HTML шаблонов
- Опыт работы в поддержке пользователей в сегменте В2В
- Английский на уровне В2 - С1
- Базовый опыт работы с MS Windows Server, MS SQL Server, Web-серверами IIS и nginx, VPN
- Аккуратность и исполнительность
- Системное мышление, умение излагать мысли как письменно, так и устно
- Ориентация на результат
- Активность в работе
- Коммуникабельность
- Клиентоориентированность
- Плоская организационная структура
- Планирование и постановка целей по методологии OKR
- Возможности профессионального развития и личностного роста
- Пакет для здоровья — компенсация медицинского страхования, занятий спортом и других мероприятий, связанных со здоровьем
- 28 календарных дня отпуска и оплачиваемые больничные
- Корпоративные мероприятия, праздники, тимбилдинги
"Дэшборд Системс" - инновационная компания, резидент Сколково, разработчик программного продукта BoardMaps. Мы разрабатываем, развиваем и уже более 5 лет успешно внедряем в крупнейших российских и зарубежных компаниях систему BoardMaps - инновационное российское решение для автоматизации подготовки и проведения совещаний. Ролик о нашем программном продукте: https://info.boardmaps.com/download/BoardMaps_iPad-ru.mp4
Наш продукт – уникальный для рынка РФ и западных стран, а наши клиенты – топовые компании России и за рубежом. Среди клиентов уже более 100 крупнейших компаний в России, среди которых: РВК и аэропорт "Внуково", сеть "М.Видео", Банк "Открытие" и "Московский Кредитный Банк", Лукойл и другие.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...