Вакансия № 20384826 на должность "Специалист по рекламациям/Специалист отдела сервиса/Менеджер по рекламациям" в городе (регионе) Санкт-Петербург, Россия от компании "Кухни проект" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Репутация компании "Кухни проект" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20384826 добавлена в базу данных: Среда, 27 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 23 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 16,53 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 55000 руб. на вакантной должности "Специалист по рекламациям/Специалист отдела сервиса/Менеджер по рекламациям".
Мебельная компания "Кухни Проект" ищет в свою команду активного сотрудника на позицию рекламационного специалиста. Вы будете общаться с нашими клиентами и во многом от вас будет зависеть останется ли человек доволен нашей работой и сервисом!
В ваши задачи будет входить:
- Прием и регистрация рекламаций от наших клиентов,
- Организация процесса работы по устранению рекламаций от клиента. Контроль работ по исправлению претензий;
- Подготовка официальных ответов на поступившие обращения;
- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
- Координация взаимодействия между сотрудниками внутри компании по рекламационным обращениям (отдел продаж, закупщик, монтажники, технологи);
- Урегулирование конфликтов/спорных ситуаций между клиентами и компанией;
- Телефонные переговоры.
Вы будете работать в связке с руководителем отдела сервиса, который будет вас координировать.
Мы ожидаем от вас:
- Грамотная письменная и устная речь
- Готовность брать ответственность за выполняемые задачи, инициативность, пунктуальность
- Высокая степень самоорганизации и ориентация на результат
- Умение общаться с разными людьми, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция
- Опыт работы в CRM
- Отработка возражений, формирование позитивного впечатления о компании и ее сервиса
- Опыт работы на аналогичной должности и/или в сфере корпусной мебели будет Вашим преимуществом!
Мы предлагаем вам:
- Пятидневная рабочая неделя в уютном офисе рядом со Строгановским парком с видом на Большую Невку по адресу Ушаковская наб, д. 5., БЦ "Президент"
- Возможность работать и зарабатывать
- Возможно оформление по ТК РФ
Не сомневайтесь! Присылайте резюме на рассмотрение!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...