Вакансия № 2047189 на должность "Старший оператор колл-центра / контакт-центра" в городе (регионе) Краснодар, Россия от компании "DSSL" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "DSSL" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "DSSL" - http://www.dssl.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
Репутация компании "DSSL" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 2047189 добавлена в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 6,92 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы - компания DSSL, лидер рынка систем видеонаблюдения, разработчик программного обеспечения TRASSIR, производитель аналоговых и IP-видеокамер ActiveCam. На протяжении более 15 лет мы уже выполнили десятки тысяч инсталляций на государственных, коммерческих, частных объектах, и сейчас наша команда открыта для новых единомышленников
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Аналитика звонков входящих / исходящих
- Работа с базами данных (контроль заполнения, сроки заполнения, качество)
- Контроль операторов КЦ за качеством обслуживания (соблюдение стандартов качества обслуживания)
- Рразбор конфликтных ситуаций (с клиентами, с заказчиками)
- Ведение статистики КЦ, формирование отчетов
- Управление коллективом (5 операторов на входящих и исходящих звонках)
- Проведение обучения
- Написание скриптов
Требования к работнику следующие: - Опыт в написании скриптов для КЦ - ОБЯЗАТЕЛЬНО
- Опыт в проведении обучения операторов
- Опыт в распределении нагрузки и ведении статистики - ОБЯЗАТЕЛЬНО
- Опыт в управлении операторами КЦ - ОБЯЗАТЕЛЬНО
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - зарплату готовы обсуждать с успешными кандидатами
- 5/2 с 9.00 до 18.00
- офис г. Краснодар, ул. Молодежная (современный и уютный офис)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...