Вакансия № 2055840 на должность "Специалист отдела контроля качества/ специалист по обратной связи" в городе (регионе) Санкт-Петербург, Россия от компании "Терра -Авто" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Терра -Авто" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Терра -Авто" - http://pragmaticar.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Автомобильный бизнес; .
Репутация компании "Терра -Авто" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 2055840 добавлена в базу данных: Пятница, 29 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 8,54 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Санкт-Петербург, г. Санк - Петербург, Уральская 33.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 30000 до 30000 руб. на вакантной должности "Специалист отдела контроля качества/ специалист по обратной связи".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Проведение исходящих опросов по оценке уровня удовлетворенности и лояльности клиентов ДЦ в рамках программы управления лояльностью;
- Корректная фиксация полученной обратной связи от клиента согласно утвержденным скриптам и методологии проведения исходящих опросов в ИС;
- Прием и корректная фиксация отзывов клиентов, полученных в результате исходящего опроса;
- Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по ликвидации;
- По необходимости/ просьбе клиента обеспечивать оперативное осведомление ответственного сотрудника, для решения любых возникших вопросов или нестандартных ситуаций;
- Выполнение плановых показателей KPI по проведению исходящих опросов;
- Контроль информированности клиентов о бонусной программе "Прагматика бонус";
- Соблюдение утвержденных скриптов и корпоративных стандартов взаимодействия с клиентами;
- Предоставление отчетов по ДЦ;
- Создание и поддержание положительного образа компании;
- Выполнение распоряжений руководителя направления
Требования к работнику следующие:
- Образование: Высшее желательно
- Опыт работы на аналогичной должности желателен
- Грамотная речь. исполнительность, внимательность, пунктуальность, ответственность, обучаемость
- Клиентоориентированность, умение работать в режиме многозадачности
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Место работы: м.Приморская
- Оформление согласно ТК РФ, полный соцпакет
- График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00,
- Белая заработная плата
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...