Вакансия № 20660755 на должность "Менеджер по работе с претензиями" в городе (регионе) Химки, Россия от компании "ООО АТЛАНТ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО АТЛАНТ" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО АТЛАНТ" - http://www.bi-bi.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Автомобильный бизнес; .

Репутация компании "ООО АТЛАНТ" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: сменный график.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 20660755 добавлена в базу данных: Среда, 3 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Вакансия № 20660755 прочитана - 117 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Химки, Транспортный проезд.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 51480 руб. на вакантной должности "Менеджер по работе с претензиями".

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Работа с претензионными обращениями и пожеланиями клиентов, решение и урегулирование поступающих обращений;
• Работа с отзывами;
• Обеспечение процесса фиксирования, обработки и контроля пожеланий, рекламаций от клиентов;
• Осуществление полного цикла разбора рекламаций – проверка базы данных, проверка почтовых сервисов, просмотр видеозаписей, прослушивание записей разговоров с целью контроля качества обслуживания и обоснованности рекламации;
• Обеспечение полного цикла контактов с клиентами по рекламационным вопросам, предложения альтернативных путей решения для удовлетворения запроса клиента;
• Плотное взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам рекламационного обращения;
• Сбор, анализ информации и документов для рассмотрения рекламационного обращения;
• Предоставление клиенту обратной связи в полном объеме в строго установленный срок.

Требования к работнику следующие:

• Опыт работы в аналогичной позиции от 1,5 лет;
• Знание офисных программ на высоком уровне, грамотная письменная и устная речь;
• Способность четко и доступно излагать свои мысли, ориентация на результат;
• Знание процессов работы Интернет магазинов;
• Умение работать в режиме многозадачности, искренняя клиентоориентированность (желание помогать клиентам);
• Знание Защиты прав потребителей в интернет торговле (желательно).

• Удаленный режим работы с посещением офиса на период обучения и адаптации.
• Офис расположен в МО г..Химки (10 мин.на корпоративном транспорте от жд.ст. Химки).
• График работы сменный 3/3 с 09.00 до 21.00
• Интересные проекты и задачи в рамках подразделения и своей команды. Отдел по работе с претензиями находится на этапе Start-up.
• Возможность реализовать свои амбиции в федеральной розничной сети магазинов автозапчастей со своим интернет-магазином.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...