Специалист по контролю качества работы операторов контакт-центра
Вакансия № 2066993 в населенном пункте (городе) Минск, Беларусь от компании "ОАО Белгазпромбанк" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ОАО Белгазпромбанк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ОАО Белгазпромбанк" - http://bgpb.by
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "ОАО Белгазпромбанк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 2066993 добавлена в базу данных: Четверг, 28 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 6,28 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Минск, Кунцевщина, Домбровская улица, 9.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ОАО "Белгазпромбанк" (головной офис) приглашает на работу ведущего специалиста по контролю качества работы операторов контакт-центра.
Основные требования:
высшее экономическое образование;
опыт работы по профилю деятельности не менее 4-х лет!
внимательность;
ответственность;
активная жизненная позиция.
Функциональные обязанности:
мониторинг контактов операторов с целью контроля качества обслуживания клиентов;
контроль и анализ действий операторов, определение причин ошибок в работе операторов, разбор ошибки, доведение до операторов результата разбора ошибки и порядка правильных действий;
участие в рассмотрении и подготовке ответов на обращения клиентов;
методическая помощь операторам;
наставничество;
подготовка статистической и отчетной информации;
разработка предложений по оптимизации процессов взаимодействия с клиентами в рамках выполняемых функций.
Должность и оплата труда - по результатам собеседования.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...