Вакансия № 21724968 на должность "Менеджер по контролю качества" в городе (регионе) Волгоград, Россия от компании "Яндекс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Яндекс" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Яндекс" - https://yandex.ru/jobs/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Яндекс" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 21724968 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 18 апреля 2024 года.

Вакансия № 21724968 прочитана - 38 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Яндекс.Маркет — это сервис с огромным ассортиментом товаров от 20 тысяч магазинов. Здесь покупатели могут:

• Изучить преимущества товаров и выбрать подходящие: сравнить характеристики, почитать отзывы и задать вопросы, узнать советы экспертов по использованию товаров.

• Купить выбранные товары: прямо на Маркете или на сайте магазина

Ищем грамотного специалиста по контролю качества

Обязанности

1. контроль качества коммуникаций, полученных по разным каналам: горячая линия, чат, электронная почта, социальные сети для выявления неточности в консультации, нарушения алгоритмов работы и правил работы сервиса;
2. заполнение чек-листа по проверенной коммуникации, предоставление аргументированной обратной связи по результату оценки в нем (корректное и полное заполнение чек-листа);
3. проведение дополнительных сеансов контроля качества и других видов анализа и контроля профессионального уровня операторов службы поддержки клиентов;
4. выполнение установленных KPI;

Требования:

1. Уверенный пользователь MS Office (Excel и Power Point обязательно).
2. Навыки деловой переписки.
3. Грамотная устная речь.
4. Понимание клиентоориентированного сервиса и его составляющих.
5. Опыт работы в секторе B2B или контактном центре с партнерами

Условия

1. График работы : 5/2 и 2/2
2. Официальное трудоустройство с белой заработной платой в Яндекс
3. Компенсация стоимости интернета
4. Быстрый карьерный рост

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...