Руководитель отдела внедрения и техподдержки (удаленно)
Вакансия № 21951670 в населенном пункте (городе) Казань, Россия от компании "GeCo" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "GeCo" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21951670 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 5,91 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Кто мы? Мы группа компаний Open Service — лидирующая компания в области автоматизации ресторанов. Уже больше 10 лет мы занимаемся оцифровкой и диджитализацией бизнес-процессов в HoReCa. Мы активно развиваем новый проект. Называется GeCo.
GeCo - единый сервис для управления службой доставки, чтобы ресторатор не терял заказы и смог зарабатывать больше на доставке.
GeCo объединяет кассовую систему, каналы продаж и службы доставки в одном окне, тем самым в одном месте собираются все заказы, понятно откуда заказы приходят, сколько зарабатывает собственник, а кухня и управляющие стабильно получают и обрабатывают заказы. В выигрыше все: собственник - сотрудники заведения-клиент.
Сейчас мы работаем на двух рынках: ОАЭ и РФ. В ближайший год планируется выход на другие международные рынки.
Мы быстро растём и поэтому нам нужны специалисты, которые вместе с нами смогут развиваться и завоёвывать своё место на рынке доставки.
Основные задачи:
- работа с командой технической поддержки и отдела внедрения, с организационной структурой отдела;
- построение новых и оптимизация действующих процессов;
- постановка задач, контроль их исполнения;
- организация обучения и управления персоналом совместно с HR-отделом;
- работа со смежными подразделениями;
- создание SLA, работа над скоростью и качеством ответов клиентам;
- контроль выполнения основных показателей подразделения (SLA, KPI);
- создание идеального клиентского опыта;
- создание и дополнение инструкций;
- выстраивание и налаживание партнерских отношений с интеграциями.
Что мы ждем от тебя:
- опыт работы руководителем клиентского сервиса/руководителем технической поддержки от 2-х лет;
- умение оценивать, оптимизировать бизнес-процессы и выстраивать новые;
- умение работать с командой;
- опыт внедрения ПО;
- ориентированность на интересы клиента;
- знание английского языка - свободный разговорный - В2 и выше;
- аналитические способности и системность мышления;
- способность к восприятию больших объемов информации;
- ответственность;
- высокие коммуникативные навыки и самостоятельность.
С нашей стороны:
- полностью удаленная работа;
- понедельник-пятница с 10.00 до 19.00 по Мск;
- оклад 60000р + КПИ.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...