Вакансия № 22091923 на должность "Руководитель группы контента" в городе (регионе) Чита, Россия от компании "Яндекс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Яндекс" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Яндекс" - https://yandex.ru/jobs/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Яндекс" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: удаленная работа.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 22091923 добавлена в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Вакансия № 22091923 прочитана - 53 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Клиентская поддержка Медиасервисов — это несколько сотен саппортов, десятки тимлидов и менеджеров. Каждый день все члены команды пользуются базой знаний, шаблонами, инструкциями, дайджестами — и оттого, насколько эффективно выстроена работа с этим контентом, напрямую зависит качество работы всей поддержки.

Мы ищем человека, который переосмыслит существующие процессы управления знаниями и сможет показать их эффективность в конкретных метриках.

Что нужно делать:

• провести ревью текущих процессов по управлению контентом и знаниями, найти слабые места и укрепить их;
• переосмыслять и создавать новые форматы контента, которыми пользуются внутренние и внешние клиенты;
• построить систему аналитики эффективности контента в разных каналах;
• общаться с продуктовыми командами и прорабатывать размещение FAQ-контента и его форматы;
• работать с системой управления контентом как с продуктом: понимать, что нужно разным категориям пользователей и как можно измерить эффективность того или иного типа контента;
• управлять небольшой командой из редакторов и хранителей знаний.

Мы ждем, что вы:

• имеете опыт работы в IT с системами управления знаниями;
• работали в контентном отделе в финтех-, диджитал- или телеком-компании;
• умеете прорабатывать технические задания и выступать заказчиком для смежных команд;
• знаете, как превратить набор разрозненных процессов и документов в четко организованную структуру.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• режим 5/2, 40 часов в неделю;
• удаленная работа.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...