Руководитель клиентской службы
Вакансия № 22444944 в населенном пункте (городе) Тольятти, Россия от компании "АО СТО КОМСОМОЛЬСКАЯ" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "АО СТО КОМСОМОЛЬСКАЯ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22444944 добавлена в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 6,97 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Тольятти, улица Громовой, 54.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - организация работы сотрудников отдела, контроль за соблюдением стандартов работы компании;
- координирование всех процессов в компании, связанных с осуществлением исследований удовлетворённости клиентов, проводимых заводом-изготовителем, а также исследований, проводимых в интересах компании;
- установление обратной связи от клиентов, выяснение причин недовольства клиентов, анализ претензий клиентов, разработка и внедрение мер по их разрешению и сохранению высокого уровня удовлетворенности клиентов;
- работа с угрозой отказа у существующих клиентов, решение спорных вопросов, формирование лояльности клиентов;
- контроль за качеством работы сотрудников подразделений с клиентами (согласно стандартам импортера/завода-изготовителя, внутренним приказам и процедурам компании);
- организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами.
- умение и желание работать в режиме многозадачности, амбициозность в достижении целей, проактивный подход к решению рабочих задач
- опыт управления персоналом и лидерские способности
Требования к работнику следующие:
- высшее образование;
- знание программы 1С Альфа Авто, MS Office;
- коммуникативные навыки и стрессоустойчивость;
- ориентация на достижение максимальных результатов.
- знание и понимание процессов организации сервисного обслуживания автомобилей (опыт на аналогичной должности будет вашим преимуществом)
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
Работу у официального дилера;
- Оформление по ТК РФ;
- Полный соц.пакет;
- График 5/2;
- На территории работодателя
- Обучение.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...