Руководитель разработки голосовых роботов
Вакансия № 29553456 в населенном пункте (городе) Ростов-на-Дону, Россия от компании "Тинькофф" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Тинькофф" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Тинькофф" - http://www.tinkoff.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Тинькофф" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 29553456 добавлена в базу данных: Пятница, 24 мая 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 26 мая 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 24,87 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Голосовые технологии — важный драйвер роста экосистемы Тинькофф. Наши боты неоднократно занимали ведущие места в отраслевых рейтингах: № 1 в Chatbot Rank 2021 и национальная премия AI Russia Awards'21 за голосового ассистента Олега. Мы гордимся тем, что наша работа приносит большую ценность для компании и делает жизнь клиентов проще и удобнее.
Мы автоматизируем обращения в клиентской поддержке Тинькофф. Ежемесячно от клиентов приходит несколько миллионов обращений. Мы направляем силы голосовых помощников на обработку этих обращений и экономим десятки миллионов рублей в месяц.
Наша цель — предоставлять лучший клиентский сервис на рынке, при этом сэкономив деньги. Ежедневно голосовые помощники продают и подогревают базы для продажи продуктов Тинькофф. Мы хотим победить операторов продаж по конверсии.
Мы уже начали автоматизировать звонки с целью сбора денег с должников Тинькофф: полностью автоматизировали звонки на сегменте клиентов, которые приближаются к просрочке, на 50% автоматизировали сегмент ранней просрочки и активно проводим эксперименты в более поздних стадиях.
Наш стек: Python, PostgreSQL, Redis, Kafka, Fast API, Kubernetes. Вокруг — системы на Python, Scala, Rust, Java, C# и другие.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Руководить командами разработки — в вашем подчинении будут тимлиды
- Отвечать за архитектуру и бэклоги смежных команд в задачах голосовых роботов, улучшать взаимодействие с этими командами: телефония, VoiceKit и другое
- Проводить полный цикл разработки: от сбора идей и планирования до реализации в продукт
- Разрабатывать бэкенд и архитектуру для продуктов, похожих на ChatGPT, сервисов вокруг NLP
- Разрабатывать новые сервисы, которые решают задачи роботов по росту бизнес-метрик
- Проектировать диалоговую платформу для решения задач голосовых роботов — например, реализация и логика перебиваний голосовых роботов в диалоге с человеком
- Реализовать часть инструментов для оптимизации создания роботов — ботзавод
- Сократить TTM-поставки продуктовых фич
- Задавать вектор технического развития и быть драйвером изменений на долгий срок — более года
Требования к работнику следующие:
- Есть опыт руководства несколькими командами разработки от 20 человек
- Умеете оптимизировать процессы: ускорять релизы, повышать пропускную способность команды
- Умеете планировать от спринта до нескольких лет и можете синхронизировать эти планы между бизнесом и ИТ
- У вас широкий технический кругозор, умеете проектировать системы
- Будет плюсом опыт в предметной области AI
Мы предлагаем
- Работу в офисе или удаленно — по договоренности (Россия, Казахстан, Армения, Беларусь)
- Платформу обучения и развития «Тинькофф Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
- Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
- Линейку льготных тарифов на продукты Тинькофф
- Частичную компенсацию затрат на спорт
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
- Три дополнительных дня отпуска в год
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...