Вакансия № 2989956 на должность "Специалист отдела контроля качества" в городе (регионе) Санкт-Петербург, Россия от компании "Нек. орг. АНО Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Нек. орг. АНО Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Нек. орг. АНО Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования" - http://www.razvitum.org
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Образовательные учреждения; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
Репутация компании "Нек. орг. АНО Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 2989956 добавлена в базу данных: Пятница, 19 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 10,84 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Санкт-Петербург, Пионерская, Коломяжский проспект, 27.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 46000 руб. на вакантной должности "Специалист отдела контроля качества".
АНО «Санкт-Петербургский центр дополнительного профессионального образования» приглашает Вас принять участие в конкурсе на вакансию «Специалист контроля качества».
Вас ожидает:
- Описание бизнес-процессов по контролю качества разговора
- Разработка чек-листов и средств объективной оценки качества разговора
- Прослушивание телефонных разговоров специалистов консультационных отделов
- Отчётность по итогам работы
Общие требования к кандидату:
- Опыт работы в сфере менеджмента качества в сервисных компаниях
- Опыт работы с??упервайзером call-центра, контроля качества разговоров отдела продаж от 5 лет
- Знание основ коммуникаций и делового общения
Профессиональные навыки и личные качества:
- Навык разработки чек-листов и отчетных форм для скриптов;
- Навык оценки разговоров на основании чек-листов;
- Навык моделирования бизнес-процессов;
- Грамотная речь и письмо;
- Внимательность к деталям
- Педантичность
- Позитивное отношение к нововведениям
- Сдержанность в общении
- Поставленная речь
- Требовательность
- Ориентация на процесс
- Настойчивость
- Уверенный пользователь MS (Word, Excel, Power Point, Visio), Интернет и CRM, IP- телефония.
Мы предлагаем:
- Сплочённый коллектив.
- Периодическое обучение.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Уютный офис в шаговой доступности м. Пионерская
- Пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 17-30.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...