Вакансия № 3041487 на должность "Ведущий специалист технической поддержки" в городе (регионе) Саратов, Россия от компании "Норильский никель, ГМК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Норильский никель, ГМК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Норильский никель, ГМК" - http://www.nornik.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Металлургия, металлообработка; Добывающая отрасль; .
Репутация компании "Норильский никель, ГМК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 3041487 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 5,72 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Саратов, Московская улица, 113-117.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Вакансия открыта в ООО "Норникель - Общий центр обслуживания" (дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Анализ заявок пользователей
- Ведение данных в информационных системах (экспорт/импорт данных справочников)
- Поддержка процессов согласования запросов на изменение записей справочников (мониторинг, администрирование)
- Мониторинг передачи данных в локальные системы, выявление ошибок интеграции
- Администрирование ролей и полномочий в системе
- Маршрутизация и диспетчеризация заявок и запросов на изменение НСИ (Нормативно-справочная информация)
- Обработка заявок от пользователей, поступающих по электронной почте и по телефону (решение заявок в рамках собственной компетенции, отслеживание статусов по заявкам, информирование пользователя о статусе заявки, ведение базы знаний по инцидентам)
- Тестирование разработок в системе
- Участие во всех стадиях жизненного цикла разработки ПО, включая участие в поддержке
- Решение инцидентов и проблем, возникающих на стадии эксплуатации ПО
- Разработка инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации системы
- Выполнение других поручений руководителей
Требования к работнику следующие: - Высшее образование в IT сфере;
- Опыт консультирования пользователей
- Опыт работы в системе обработки инцидентов от пользователей (Service Desk)
- Опыт администрирования информационных систем и серверов
- Умение анализировать и решать заявки пользователей
- Навык написания технической документации
- Знание языка SQL
- Опыт создания макросов на VBA для Excel
- Уверенный пользователь офисного пакета MS Office
- Личные качества: Стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь, умение работать в команде, ответственность за результат, высокая обучаемость, исполнительность, дисциплинированность, желание развиваться и изучать новые программные продукты;
Будет преимуществом:
- Опыт работы с массивами данных, анализ и трансформация данных
- Опыт работы с базами нормативно-справочной информации (справочник Контрагенты, Материалы)
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Официальное трудоустройство оформление по ТК РФ
- Рабочая неделя: с пн по пят – рабочие дни;
- Работа в крупной федеральной компании
- Полный соц. пакет, ДМС по окончании испытательного срока.
- Полный рабочий день на территории работодателя
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...