Support L1 / Специалист первой линии поддержки (график по МСК)

Вакансия № 31362212 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "Evercode Lab" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Evercode Lab" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Evercode Lab" - https://evercodelab.com/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Evercode Lab" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.

График работы: сменный график.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 31362212 добавлена в базу данных: Понедельник, 6 мая 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Вторник, 7 мая 2024 года.

Вакансия № 31362212 прочитана - 1 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Привет! Наша команда развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах. Мы растём в геометрической прогрессии и ищем талантливых специалистов во всех отраслях.

Сейчас мы находимся в поиске специалистов первой линии поддержки!

Данная позиция предполагает дальнейший карьерный рост в рамках компании или в рамках нашего международного холдинга. Мы не любим, когда наши ребята «засиживаются на одном месте», а работа превращается из удовольствия в рутину. Перспективы дальнейшего профессионального развития возможны в любом направлении компании (маркетинг, разработка, QA и пр.), всё будет зависеть только от желания.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе;
• Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.);
• Взаимодействие с другими нашими отделами для решения задач и проблем клиентов (2 линия поддержки, account-менеджеры и др.);
• Расширение внутренней базы знаний, её поддержка и контроль актуальности;

• Создание и ревью скриптов для инструктирования пользователей по интерфейсу продукта;

• Поддержание отношений с клиентами, поскольку мы ориентируемся на долгосрочное сотрудничество.

Требования к работнику следующие:

• Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке);
• Готовность к работе в графике 2/2 по 12 часов (дневные и ночные смены, либо только ночные);
• Любовь к людям. Серьёзно :)
• И готовность им помогать.

Будет плюсом:

• Опыт работы в службах поддержки или в других клиентских сервисах;
• Владение другими иностранными языками на уровне, достаточным для ведения деловой переписки;
• Желание развиваться в сфере финтеха.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Полностью удаленная работа (при желании можно посещать офис);
• Сменный график работы.

Что мы предлагаем?

• По-настоящему крутую команду с непринужденной атмосферой, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
• Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
• Общение с международными клиентами из самых разных стран и континентов;
• Достойный уровень заработной платы.

?

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...