Вакансия № 3140033 на должность "Специалист call-центра \ Руководитель группы операторов" в городе (регионе) Москва, Россия от компании "ООО Горячие линии" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Горячие линии" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Горячие линии" - http://www.ihl.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Телекоммуникации, связь; .
Репутация компании "ООО Горячие линии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 3140033 добавлена в базу данных: Вторник, 16 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 4,08 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Тульская, Москва.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 65000 руб. на вакантной должности "Специалист call-центра \ Руководитель группы операторов".
Должностные обязанности:
- Общее руководство группой операторов call-центра (от 20 до 30 человек).
- Мониторинг и оценка качества обслуживания клиентов.
- Составление графиков работы сотрудников.
- Выявление потребности в проведении тренингов.
- Контроль и анализ звонков сотрудников, работа над ошибками.
- Разработка предложений по улучшению эффективности работы группы.
- Контроль дисциплины и выполнения плана.
- Подготовка отчётности для руководства.
Требования:
- Опыт работы в call-центре или в телефонных продажах на руководящих позициях обязателен.
- Опыт работы в сфере обучения и развития персонала будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные и управленческие навыки, организаторские способности.
- Знание техники активных продаж, техники обучения персонала.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, 8.00-17.00, 10.00-19.00.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Заработная плата: оклад + премии.
- Офис в пешеходной доступности (5 минут) от станции метро "Тульская".
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...