Вакансия № 3628478 на должность "Специалист отдела контроля качества" в городе (регионе) Ижевск, Россия от компании "ПАО БыстроБанк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПАО БыстроБанк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПАО БыстроБанк" - http://www.bystrobank.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "ПАО БыстроБанк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 3628478 добавлена в базу данных: Среда, 17 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 24 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 8,78 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Ижевск, Пушкинская улица, 268Г.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - прослушивание, анализ звонков и фиксация результатов в ПО - 80% рабочего времени, аудит качества звонков более 30 сотрудников;
- оформление отчета в форме Чек-Листа, предоставление рекомендаций сотрудникам различных направлений по исправлению выявленных ошибок и выполнения плановых показателей;
- контроль работы сотрудников на использование рекомендованных алгоритмов и Речевых Модулей в целях обеспечения выполнения планов продаж и соответствия стандартам качества обслуживания;
участие в аттестации сотрудников, в разработке плана мероприятий по повышению уровня продаж;
- рекомендации по оптимизации алгоритмов и Речевых Модулей для различных направлений отдела (Группы по обработке входящих обращений, Группы развития клиенткой базы, Группы по работе с автокредитами, Группы информационной поддержки, Контакт-центра и внешней технической поддержки );
- предоставление обратной связи и рекомендаций по адаптации, обучению, аттестации и повышения профессионального уровня сотрудников отдела.
Требования к работнику следующие: - высшее образование, предпочтительно экономическое, финансовое;
- опыт передачи знаний (тренер, наставник);
- знания и опыт работы в продажах, операционной работе;
- навыки управления персоналом: постановка и делегирование задач, контроль исполнения, мотивация, командообразование, наставничество;
- ответственность, внимательность к деталям, системное мышление, аналитический склад ума;
- умение и желание активно работать в режиме многозадачности с большими объемами информации;
- активная жизненная позиция, умение работать в команде, готовность брать на себя ответственность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - оформление по ТК РФ;
- соц. пакет;
- график работы: 5-ти дневная рабочая неделя с 8:30 — 17:30
- ДМС;
- льготное кредитование;
- уровень заработной платы по итогам собеседования.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...