Вакансия № 4020680 на должность "Техник по работе с абонентами 2 категории" в городе (регионе) Алматы, Казахстан от компании "АО Казахтелеком" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Казахтелеком" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Казахтелеком" - http://telecom.kz/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Телекоммуникации, связь; .
Репутация компании "АО Казахтелеком" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 4020680 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Среда, 24 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 8,23 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Основные должностные обязанности :
• прием и регистрация всех заявлений от абонентов о повреждении, информирование абонента о характере и сроках устранения повреждений, при необходимости согласование с абонентом время прибытия технического специалиста
• предоставление абонентам информации справочного характера
• предоставление консультации абонентам по услугам и по вопросам выхода в Internet
• предоставление консультации абонентам по проблемам ухудшения качества либо недоступности услуг ШПД, настройке клиентского оборудования
• техническая поддержка пользователей услуг телекоммуникаций по различным каналам обслуживания (телефон, web-ресурсы и т.д.)
• исполнение функций оператора первой линии технической поддержки клиентов «Казахтелеком»: опрос абонента о характере повреждения, диагностика и анализ причин обращения, принятие решения о регистрации обращения;
• взаимодействие со второй линией технической поддержки HelpDesk по решению вопросов клиента;
• анализ информации по полученным оповещениям в Системе управления проблемными билетами, отработка обращений массового характера
• опрос абонентов о качестве обслуживания (по закрытым заявкам одиночных повреждений ШПД)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...