Вакансия № 4222159 на должность "Менеджер службы клиентского сервиса" в городе (регионе) Москва, Россия от компании "ООО Астростар" на сайте Электронный Центр Занятости Населения

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Астростар" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Астростар" - http://www.astrostar.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .

Репутация компании "ООО Астростар" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 4222159 добавлена в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 19 апреля 2024 года.

Вакансия № 4222159 прочитана - 238 раз(а) Отправлено откликов - 1 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Савеловская, улица Сущёвский Вал, 5с3.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 руб. на вакантной должности "Менеджер службы клиентского сервиса".

Астростар – direct-маркетинговый проект с многомиллионной аудиторией, специализирующийся на оказании консультационных услуг в области астрологии и психологии. Важнейшей частью нашей работы является работа с клиентами: переписка с клиентами, диагностирование их проблем, продажи консультаций (сами консультации оказывают эксперты-консультанты) и последующее сопровождение клиентов.

Мы ищем сотрудников клиентского сервиса со следующими обязанностями:

• Оказывать всестороннюю помощь и поддержку нашим клиентам
• Качественно диагностировать проблемы клиентов и подводить их к продаже консультаций и образовательных продуктов
• Вести проактивную переписку, мероприятия по поддержанию и развитию клиентской базы
• Сопровождать консультации по переписке, постоянно повышая уровень знаний в области предлагаемых клиентам услуг

В работе в сфере психологии и эзотерики есть важная специфика:

• Очень важен высокий уровень эмпатии и чуткости к клиенту. Одновременно с этим, кандидат должен уметь быстро переключаться на следующего клиента, так как спектр клиентских вопросов может быть диаметрально противоположным, а их кол-во велико.
• Важно уметь диагностировать/структурировать “боль”/проблемы клиента и правильно формировать ожидания клиентов по соответствующим услугам.
• Важно соблюдать баланс между коммерческой (мы зарабатываем деньги) и содержательной (мы помогаем людям, ищущим поддержки) стороной нашей работы.

Требования к работнику следующие:

• Приветствуется психологическое образование, опыт работы в близких нам тематиках (психология, тренинги и т.п.).
• Внимательность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности.
• Готовность много работать в чатах (быстрая печать, грамотная русская речь)
• Опыт работы в колл-центре по оказанию услуг приветствуется.
• Опыт работы в продажах услуг.
• Уверенный пользователь, опыт работы с CRM-системами.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Работа в офисе в Москве (м.Савеловская)
• Зарплата от 40 тыс. и выше по результатам собеседования + премии с продаж
• Оформление в соответствии с ТК РФ, все на 100% “в белую”
• Дружный небольшой коллектив (клиентский сервис – несколько человек)
• Возможность повышать свой уровень образования за счет компании.
• Рассматриваем удаленную full-time работу (только сильные кандидаты!)
• Чай, кофе, сладости и фрукты за наш счет!

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...