Вакансия № 4308949 на должность "Консультант технической поддержки" в городе (регионе) Киев, Украина от компании "Е-Консалтинг" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Е-Консалтинг" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Е-Консалтинг" - http://www.e-consulting.com.ua
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Е-Консалтинг" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 4308949 добавлена в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Вторник, 23 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 4,65 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Киев, Зоологическая улица, 5а.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания E-consulting, является одним из пионеров развития программного обеспечения в области CRM на украинском рынке и одним из ключевых партнеров компании Microsoft в области продвижения платформы Microsoft Dynamics CRM. E-consulting - лидер в Европе по количеству специалистов, сертифицированных Microsoft в штате компании.
Наши решения для автоматизации контакт-центров, управления бизнес-процессами в банковской, почтово-транспортной отраслях, в ритейле являются уникальными на украинском рынке. Кроме того, мы успешно внедряем проекты в странах ближнего зарубежья.
Наша компания ищет Консультант технической поддержки.
Требования к работнику следующие:
- Высшее образование (желательно ИТ или техническое).
- Свободное владение пакетом Microsoft Office.
- Способность быстро осваивать новую информацию и работу в новых системах.
- Опыт работы на аналогичной должности будет служить преимуществом.
- Грамотная, четкая речь; умение четко и кратко излагать информацию;
- Умение работать с большим объемом разнообразной информации;
- Опыт общения с клиентами, клиенториентированность, природное чувство такта
- Умение оценивать объем работы и планировать необходимое для работы время.
- Умение работать в команде;
- Ответственность; педантичность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция.
- Базовые знания запросов Microsoft SQL будет преимуществом.
Функциональный обязанности:
- Консультации пользователей (клиентов) по вопросам информационных технологий, решение проблем пользователей, связанных с эксплуатацией программного обеспечения.
- Идентификация типов обращений, определение пути решения задачи по заявке, определение приоритетности заявок;
- Отслеживание этапов прохождения заявок и своевременной обработки исполнителями принятых в работу обращений;
- Составление результирующих отчетов по завершению обработки обращения. сдача клиенту результатов решения.
- Организация и проведение рабочих встреч и совещаний разработчиков и представителей клиента по обсуждению технической составляющей заявок и обращений.
- Разграничение гарантийных бесплатных и платных обращений. Учет затрат времени на разрешение обращений и выполнения заявок. Контроль оплат по выполненным работам.
Условия работы и перспективы:
- Работа в постоянно развивающейся IT-компании;
- Вы станете частью команды высокомотивированных, умных и позитивных людей;
- Индивидуальный план профессионального и карьерного развития;
- Достойная заработная плата;
- Оплачиваемое обучение и сертификация по специализации (Microsoft);
- Вы будете задействованы в крупных и интересных проектах;
- Комфортный, современный офис в 10 минутах от м. КПИ и м. Лукьяновская;
- График работы с 9:00 до 18:00 сб./вс. - выходной
З\п - договорная (зависит от квалификации кандидата и результатов собеседования).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...