Вакансия № 6006899 на должность "Customer Experience Specialist" в городе (регионе) Петрозаводск, Россия от компании "Pre-Interviews" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Pre-Interviews" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Pre-Interviews" - https://www.igms.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Pre-Interviews" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 6006899 добавлена в базу данных: Четверг, 18 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 7,36 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
We are a technology startup based in Vancouver, BC, Canada, with international IT team who built a technology platform AirGMS (vacation rental management software) for Airbnb hosts around the world. We are looking for a new Customer Experience Specialist to join our strong and empathic team of customer-first support professionals.
Job description
In your role, you’ll be asked to provide an incredible customer care and high level of service over chat and email. We serve our customers from 4 pm to 12 pm (GMT+3), seven days a week. Experts work 8 hours shifts, 2 work days followed by 2 days off. This is the remote position.
Responsibilities
-
Provide remote assistance to the customers and ensure perfect onboarding
-
Identify and report issues to the tech team. Follow up customers regularly in their request
-
Monitoring customer engagement and deliver reports
-
Create the educational content for the Knowledge Base
-
Work closely with marketing and sales team to maintain a high level of service
Requirements
-
MUST: Fluent level of written English
-
Strong creative writing skills
-
The doer personality
-
Loads of empathy, patience, and a positive approach
-
Analytical mindset
-
Ability to identify the causal relation
Preferable
-
Bachelor or equivalent in Linguistics, Education
-
Experience working with help Desk Tools (i.e. Intercom, Zendesk) - a plus
-
1-2 years experience in a customer experience in a related position – a plus
We offer
-
Work in the young, ambitious and professional team
-
Full-time remote job
-
Interesting tasks and rapid professional development in dynamic IT company
How to apply
- Submit your CV in English and mention your salary expectations
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...