Вакансия № 6792722 на должность "Менеджер call-центра по работе с клиентами (входящий поток на телефоне)" в городе (регионе) Москва, Россия от компании "ООО ГК Д.А. Консалт" на сайте Электронный Центр Занятости Населения
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ГК Д.А. Консалт" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ГК Д.А. Консалт" - http://hr365.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ООО ГК Д.А. Консалт" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 6792722 добавлена в базу данных: Четверг, 21 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 19 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 6,2 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Электродная улица, 4Б.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 55000 до 65000 руб. на вакантной должности "Менеджер call-центра по работе с клиентами (входящий поток на телефоне)".
Флагман - компания, объединяющая несколько call-центров в разных городах России и ближнего зарубежья. Мы продаём широкий спектр мелких товаров народного потребления русскоязычным клиентам из разных стран (Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Литва, Латвия). Такие товары, как кремы, мази, товары для здоровья, сувениры и тому подобное.
Суть Вашей работы: Оператор call-центра принимает и обрабатывает заказ, заносит его в систему. Потом другие сотрудники организуют доставку. Доставка клиенту идёт с курьером или по почте посылкой. Клиент платит факту получения товара на руки от курьера или на почте.
В Москве call-центр только начинает формироваться, поэтому для эффективных операторов абсолютно реален карьерный рост. Нужны будут супервайзеры, тренеры и руководитель call-центра.
Работа строго в офисе, сменный график 2/2 по 12 часов в день
Есть несколько вариантов смен работы (7:00-19:00) (9:00-21:00) (10:00-22:00)
Удалённую работу не рассматриваем.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Приём горячих входящих звонков от заинтересованных клиентов. Работа с русскоязычными клиентами из разных стран (Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Литва, Латвия)
- Консультация клиентов по товарам компании
- Клиент видит в интернете рекламу, оставляет свой номер телефона для оформления заказа. Задача оператора - убедить клиента купить этот курс или комплект.
- Оформление заказов в системе
- Call-центр работает 365 дней в году без праздников и выходных, оператор должен быть готов к такому графику!
Требования к работнику следующие: - Готовность работать с возражениями - самое важное требование! Клиента нужно терпеливо расспрашивать и объяснять ему, что он просит. Даже если он не сразу понимает. А это не каждый спокойно может делать, правда ведь?))
- Готовность разговаривать весь день (автоматика постоянно подаёт горячие звонки на свободных операторов)
- Базовые знания компьютера
- С удовольствием рассмотрим людей, только начинающих свою карьеру. Чего не знаете - не страшно. Научим, поможем адаптироваться.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Эффективное оплачиваемое вводное обучение 3 дня. Работа с клиентом ведётся по отлаженным и выверенным годами скриптам (сценариям разговора с клиентом). Вам нужно будет их изучить и ими пользоваться. Вам гарантирована поддержка и помощь от руководителей отдела
- Оклад 35 000 р/мес + бонусы до 30 000 р/мес за результаты продаж. Из практики средний доход сотрудников 50 - 60 000 р/мес
- Оформление по гражданско-правовому договору на постоянной основе. Лучших и стабильных сотрудников оформляем по трудовому договору (ТК РФ), но это не ранее чем через полгода работы.
- Выплаты оклада 2 раза в месяц, а бонусов - по итогам месяца.
- Офис метро "Шоссе энтузиастов" 5 минут ходьбы/есть бесплатная парковка.
- График работы 2/2 по 12 часов: 9-21 ч. После прохождения испытательного срока (от 1 до 3 месяцев) можно сместить начало рабочего дня: 7-19, 8-20, 9-21, 10-22, можете выбрать как Вам удобно.
После заполнения документов вы приглашаетесь на трехдневное групповое обучение, которое проводит тренер-наставник. В процессе Вам подробно рассказывают про вакансию, отвечают на все вопросы.
Обучение начинается каждый понедельник в 10.00 и каждую среду в 14.00, занимает 3 дня и проходит по графику:
Группа понедельника: 1-ый день 10-18, 2-ой день 10-18, 3-ий день 10-14
Группа среды: 1-ый день 14-18, 2-ой день 10-18, 3-ий день 10-18
В субботу и воскресенье обучение не проводится.
Call-центр работает 365 дней в году без праздников и выходных.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...