Специалист по работе с клиентами (ОКК)
Вакансия № 7285196 в населенном пункте (городе) Самара, Россия от компании "Автоповолжье, г. Самара" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Автоповолжье, г. Самара" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Автоповолжье, г. Самара" - http://renault-samara.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Автомобильный бизнес; .
Репутация компании "Автоповолжье, г. Самара" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 7285196 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 9,15 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Самара, поселок Мехзавод, Московское шоссе 18 км, 10а.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Опрос клиентов послепродажного обслуживания/клиентов ОП по телефону в течение 48 часов
- Формирование VOC отчета по сервису
- Проверка телефонной консультации отдела сервиса и продаж
- Работа с претензиями: телефонные, обращение на гор. линию, VOC портале
- Ежемесячно обновлять данные на доске качества отдела продаж и сервиса.
- Проверка на наличие и соответствие данных карточки клиента с 1С
- Еженедельная рассылка тестового письма клиентам на подтверждение эл. адреса.
- Отслеживание текущего показателя NPS, с ведение отчетности
- Обработка контрольного бланка выдачи ОП
- Обработка запросов на пост-контакт в течение 48 часов с момента запроса
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- График работы 3/3 с 8:00 до 20:00
- Устройство по ТК РФ, полный соц.пакет, возможность карьерного и профессионального роста, интересная работа в молодой профессиональной дружной команде.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...