Руководитель подразделения
Вакансия № 7873948 в населенном пункте (городе) Орёл, Россия от компании "ООО L.Centrix" на сайте Мультирегиональный Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН).
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО L.Centrix" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО L.Centrix" - http://www.lcentrix.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ООО L.Centrix" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 7873948 добавлена в базу данных: Суббота, 6 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 апреля 2024 года.
| Рейтинг вакансии: 4,34 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Орёл, Васильевская улица, 138.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 руб. на вакантной должности "Руководитель подразделения".
О компании:
Компания L.Centrix – один из крупнейших аутсорсинговых контакт-центров в России.
Наши офисы сегодня расположены в 6 городах: Москва, Вологда, Петрозаводск, Череповец, Псков, Орел. Мы уже организовали более 500 рабочих мест и не остановимся на достигнутом! В 2018 году планируется динамичное расширение бизнеса в городах, где мы уже есть, а также открытие совершенно новых территорий.
У нас широкий набор проектов: мы работаем с банковскими продуктами и услугами, со страховыми компаниями, в логистическом секторе, в телекоммуникационной и медийной отрасли.
Полная занятость, полный день. График работы 5/2, 6/1
Требования к кандидату:
- Предпринимательский опыт или опыт управления бизнесом;
- Опыт работы в аналогичной должности: руководителем контакт-центра, супервизором, в контакт–центрах (топ -10) – от 3-х лет;
- Опыт руководства коллективом, состоящим из не менее 300 человек;
- Ориентация на результат в достижении поставленных целей;
- Готовность получать часть дохода, в зависимости от прибыли компании (до 50 %);
- Способность к быстрому принятию решений;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- Умение проводить анализ ключевых показателей работы контакт-центра и принимать решения на основе аналитических данных;
- Активная жизненная позиция в жизни и работе – обязательна.
- Высокие коммуникативные навыки и лидерские качества;
- Знание Трудового законодательства;
- Умение разрабатывать корпоративные и методические материалы и регламенты.
В Ваши обязанности будет входить:
- Выстраивание эффективной организационной структуры регионального подразделения;
- Обеспечение роста доходности и прибыли подразделения;
- Контроль и обеспечение сохранности товаро - материальных ценностей;
- Операционное управление контакт – центром, с численностью 150 - 200 человек;
- Постановка и контроль выполнения планов контакт-центра исходя из планов и целей компании;
- Разработка и внедрение системы KPI, для сотрудников контакт-центра;
- Регламентация и описание бизнес процессов, в компании;
- Контроль и анализ качества работы менеджмента среднего звена;
- Контроль дисциплины и выполнения операторами плановых показателей;
- Планирование процесса работы сотрудников;
- Контроль найма, обучения и адаптации персонала;
- Подготовка и предоставление отчетности по деятельности контакт - центра;
- Подготовка и написание скриптов, контроль качества работы операторов;
Просим Вас подготовить, для прохождения собеседования:
- Примеры разработанных Вами регламентных материалов;
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...