Вакансия № 944057 на должность "Специалист по управлению критическими инцидентами с английским языком (Service Desk)" в городе (регионе) Воронеж, Россия от компании "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез" на сайте Электронный Центр Занятости Населения

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез" - http://ru.atos.net/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: сменный график.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 944057 добавлена в базу данных: Воскресенье, 24 марта 2024 года.

Дата обновления этого объявления: Вторник, 23 апреля 2024 года.

Вакансия № 944057 прочитана - 170 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Специалист по управлению критическими инцидентами с английским языком (Service Desk)

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Управление ходом решения критических инцидентов с учетом потребностей бизнеса;
• Координация действий исполнителей, направленная на предотвращение возникновения аналогичных инцидентов;
• Консультирование пользователей по телефону;
• Обработка заявок, поступающих через электронную почту и систему обработки заявок;
• Первичная диагностика инцидентов, возникающих с программной и аппаратной частью ПК;
• Удаленная поддержка, решение проблем с программным обеспечением;
• Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
• Формирование отчетности;
• Контроль показателей качества первой линии поддержки;

Требования к работнику следующие:

• Владение английским языком на уровне intermediate и выше (уверенный разговорный);
• Высшее образование;
• Понимание принципов работы компьютеров и сетей;
• Опыт работы в IT сфере более года;
• Желание много общаться, узнавать и запоминать новую информацию;
• Умение слушать, а также грамотно и вежливо общаться с людьми;
• Знание основ ITIL будет преимуществом.

ВАС ЖДЕТ:

• График работы 2\2 (время начала смен в 8.00, 20.00), доплата за работу в праздничные часы 100%, в ночные часы 40%, в вечерние часы 20%;
• Дополнительное медицинское страхование (поликлиника, стоматология, стационар);
• Компенсация питания;
• Бесплатное изучение английского языка онлайн;
• Корпоративные праздники;
• Программа награждения сотрудников за выдающиеся успехи;
• Предоставление материальной помощи по особым случаям;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая заработная плата

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме в организацию ...

Позвонить работодателю ...