Вакансия № 1300498 на должность "Специалист по планированию работы call-центра (WFM-специалист)" от компании "Торговый Дом Петрович" в городе (регионе) Великий Новгород, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения
Репутация компании "Торговый Дом Петрович" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
Вакансия № 1300498 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 15,34 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Великий Новгород, ул. Батецкая.
Работодатель в городе (регионе) Великий Новгород может предложить следующую заработную плату: от 30000 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
- прогнозирование объема нагрузки на колл-центр
- контроль соблюдения целевого уровня сервиса в колл-центре
- анализ причин отклонений от целевых показателей, выполнение предупреждающих и корректирующие действий
- работа в специализированной программе TELEOPTI CCС (сбор статистики, анализ тенденций звонков, прогнозирование, составление, публикация и оперативное управление графиком работы)
- редактирование правил прогнозирования и распределения ресурсов
- оптимизация процесса работы с графиками специалистов
- работа в программе 1C (заполнение табеля учета рабочего времени)
- отчетность
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
- высшее образование (математика, сфера ИТ)
- желателен опыт работы в сфере аналитики, статистики или IT-технологий
- опытный пользователь MS Office, знание Excel на профессиональном уровне
- навык анализа данных и работы с большим объемом информации
- системное мышление
- готовность к работе в режиме многозадачности
- стрессоустойчивость• Высшее образование
Компания может предложить следующие условия труда:
- работа в крупной, профессиональной и развивающейся Компании
- обучение в процессе стажировки
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ
- своевременный и стабильный доход от 30 000 руб.
- график работы 08:00-17:00 (понедельник – пятница)
- полный социальный пакет, ДМС
- корпоративное обучение, корпоративный университет, гранты на образование
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...