Менеджер отдела консолидации отчетности и контроля качества
Вакансия № 1430876 от компании "Сбербанк России" в населенном пункте (городе) Волгоград, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Сбербанк России" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 1 года.
Вакансия № 1430876 добавлена в базу данных: Вторник, 2 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 20,78 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Волгоград, пр-кт им. Героев Сталинграда, влд 50А.
Работодатель в городе (регионе) Волгоград предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
Основные функции:
Разрабатывает и внедряет шаблоны отчетов для формирования сводных отчетов ЕРКЦ по качеству работы,
Обрабатывает, консолидирует большие объемы цифровых данных по показателям качества клиентского обслуживания
Формирует отчетность по направлению качества
Проводит анализ отчетности по направлению качества
Реализует внедрение ПО (инициированного ЦА) контроля качества, ПО для исследования удовлетворенности клиентов обслуживанием в ЕРКЦ
Координирует работы в рамках пилотов в ТБ по задачам повышения качества обслуживания в ЕРКЦ
Анализирует необходимость внесения изменений в состав тематик обращений и согласует с ЦА
Выносит предложения, направленные на повышение качества клиентского обслуживания
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
Опыт работы: 1–3 года
Высшее образование
Опыт работы с большими массивами данных, отчетностью и аналитикой.
Профессиональная компетентность:
Владение пакетом MS Office на уровне Уверенный пользователь, Excel выше Уверенного пользователя.
Аналитические способности
Знание методов математического анализа
Опыт подготовки Регламентов/Инструкций/Процедур/ТЗ
Инициативность, целеустремленность
Развитые навыки делового общения
Интеллектуальные способности:
Умение анализировать, мыслить системно и оперативно, принимать оптимальные решения в условиях дефицита информации и времени• Высшее образование
Компания может предложить следующие условия труда:
Устройство по ТК РФ;
Стандартный график работы 5/2 на территории работодателя;
Стабильная з/п + премии;
Срочный ТД на период декретного отпуска основного сотрудника;
Добровольное медицинское страхование;
Страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
Корпоративная пенсионная программа;
Корпоративное обучение и развитие;
Работа в Красноармейском р-не
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...