Вакансия № 1493000 на должность "Специалист по работе с клиентами" от компании "Группа Компаний Danone в России" в городе (регионе) Екатеринбург, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения
Репутация компании "Группа Компаний Danone в России" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.
Вакансия № 1493000 добавлена в базу данных: Среда, 3 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Вторник, 23 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 16,13 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, стр. 1А.
Работодатель в городе (регионе) Екатеринбург может предложить следующую заработную плату: от 24066 до 28879 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
Обеспечивать взаимодействие между службами бизнес-подразделения (коммерция, логистика, отдел планирования, отдел по работе с клиентами) и единым центром по приёму и обработке заказов.
Изучать требования и претензии клиентов к оказываемому уровню сервиса. Составлять официальные письма для клиентов и причинах недопоставок, несвоевременности доставок.
Устанавливать причины неудовлетворённости клиента уровнем сервиса, анализировать претензии от клиентов и принимает все меры по урегулированию претензий к уровню сервиса и сохранению договорных отношений.
Мониторить, анализировать и работать над улучшением ключевых показателей эффективности, предпринимать корректирующие действия по формированию целевого уровня сервиса. Решать проблемы «несоответствия» уровня сервиса по данным Компании и Клиента.
Координировать с заинтересованными лицами решения по нестандартным вопросам в процессе обработки, сборки и отгрузки заказов, а также других логистических операций. Предлагать способы их устранения.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
Среднее профессиональное образование;
Опыт работы в отделах продаж/снабжения/логистики не менее 3-х лет. Знание рынка товаров народного потребления (FMSG), логистики, современных подходов к решению задач дистрибьюции и работы с клиентами, тенденций развития рынка традиционной и современной форм торговли;
Навыки работы на ПК: Свободное владение MS Office, опыт работы с базами данных типа Oracle, Access, SAP.
ПРОМО прогнозирование, ведение переговоров• Среднее специальное образование
Компания может предложить следующие условия труда:
Официальное трудоустройство согласно ТК РФ; заработная плата при собеседовании (оклад+премия); основной график работы (5/2); ДМС и СНС за счет средств работодателя; место работы: г. Екатеринбург, ул. Б. Ельцина, 1а
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...