Вакансия № 178744 на должность "Директор Службы сервиса и рекламаций в д.Крекшино Москва" от компании "Горенье БТ, ООО" в городе (регионе) Москва, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения
Репутация компании "Горенье БТ, ООО" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно.
Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.
Вакансия № 178744 добавлена в базу данных: Среда, 3 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Четверг, 25 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 21,33 из 100 баллов |
Отраслью деятельности организации "Горенье БТ, ООО" является "Логистика, таможня, склад".
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу: Москва и область, Москва, Марушкинское поселение, деревня Крёкшино, Россия.
Работодатель в городе (регионе) Москва предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
• Организация деятельности Службы сервиса и рекламаций по послепродажному обслуживанию продукции на территории Таможенного Союза;
• Определение сервисной политики в соответствии с требованиями и стандартами Компании-производителя и официального импортера, разработка тарифов и правил;
• Организация работы подчиненных работников (распределение заданий, определение ответственности каждого работника, обучение персонала и пр.);
• Разработка, контроль и исполнение бюджета Службы;
• Взаимодействие с подразделениями Общества с целью выполнения возложенных задач.
• Проведение переговоров с клиентами Компании по организации сервисного обслуживания;
• Взаимодействие с отделами Продаж и Маркетинга при совместной разработке разделов договоров поставки, контрактов и т.д. в части послепродажного обслуживания продукции
• Анализ рыночной информации о спросе на продукцию Компании, о политике конкурентов по послепродажному обслуживанию
• Участие во всех уровнях управления сервисным обслуживанием Продукции;
Директор Службы сервиса и рекламаций, совместно с подчиненными сотрудниками принимает непосредственное участие в организации и выполнении следующих рабочих процессов:
• Разработка схем функционирования контрактных сетей сервисных партнеров и дистрибьюторов запасных частей, определение тарифной и ценовой политики, контроль деятельности сети
• Управление складом запасных частей, процессами их импорта и дистрибуции.
• Контроль сроков и качества подготовки клиентских заказов запасных частей к отгрузке, а далее - платежей по отгруженным заказам
• Проверка ежемесячных отчетов сети Авторизованных сервисных центров, контроль качества работ, выполняемых сервисными партнерами, в т.ч. аудит соответствия технической оснащенности и профессиональной подготовки партнера;
• Разработка и внедрение форм учета недостатков продукции, анализ причины их возникновения, обмен информацией с департаментами качества заводов-изготовителей.
• Сертификация продукции, импортируемой и реализуемой Компанией на территории Таможенного Союза.
• Обучение персонала контрактных Авторизованных сервисных центров, локализация сервисной документации.
• Координация деятельности Call-центра, участие в рекламационной работе (рассмотрение поступающих в Общество претензий потребителей, подготовка ответов на предъявленные претензии, улаживание конфликтных ситуаций; подготовка претензий к контрагентам при нарушении ими договорных обязательств).
• Рассмотрение и первичная авторизация претензионных требований клиентов Компании, относящихся к качеству продукции.
• В случае возникшей конфликтной ситуации, связанной с сервисным обслуживанием или качеством Продукции, представление интересов Компании в отношениях с физическими и юридическими лицами, а также во всех органах государственной власти и управления, учреждениях, предприятиях и организациях независимо от форм собственности, включая суды общей юрисдикции и арбитражные суды любой инстанции.
Требования к работнику следующие:
- гражданство РФ, постоянная регистрация в г. Москве или М.О.
- высшее техническое образование в области электротехники, машиностроения и т.п.
- дополнительное бизнес-образование приветствуется
- опыт работы по организации сервисного обслуживания сложной технической продукции- от 5 лет.
- хорошее знание процессов организации работы склада, логистики (в том числе и импортной), претензионной работы.
- опыт формирования команды сотрудников и управления коллективом из 5-8 человек,
- свободное владение английским языком, желательно и с технической терминологией (устный и письменный), хороший опыт ведения деловой переписки и переговоров
- водительское удостоверение категории В
- готовность к командировкам
- готовность к работе за пределами МКАД (постоянное место работы находится в 25 км от Москвы по Киевскому шоссе).
- убедительность, способность к принятию взвешенных решений, умение принимать ответственность.
- открытость и коммуникабельность
- умение четко формулировать требования и постановку задач перед подчиненными.
Условия труда в организации следующие:
• Работа в офисе по адресу: Москва, Марушкинское поселение, деревня Крёкшино, Тупиковый проезд, строение 1.
• Заработная плата определяется по результатам собеседования в Московском офисе;
• График работы 5/2 с 9.00-18.00
• Зарплата без задержек, выплата 2 раза в месяц;
• Оформление по трудовой книжке.
• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней), больничный лист.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
—Опыт работы по профилю от 3 лет
—Образование: Высшее
— Иностранные языки: Английский — средний, профессиональная терминология
— Требуются права категории B
Компания может предложить следующие условия труда:
— Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
— Работа предполагает командировки
— Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
— Оплата сотовой связи
— Компенсация проезда и ГСМ
— Служебный автомобиль
— Корпоративное обучение и тренинги
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...