Специалист Helpdesk
Вакансия № 1952838 от компании "Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве" в населенном пункте (городе) Хабаровск, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН).
Репутация компании "Филиал ФКУ «Налог-Сервис» ФНС России по ЦОД в г. Москве" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 1 года.
Вакансия № 1952838 добавлена в базу данных: Пятница, 12 апреля 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Пятница, 26 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 13,88 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Хабаровск, Хабаровский край.
Работодатель в городе (регионе) Хабаровск может предложить следующую заработную плату: от 40000 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
Обработка и распределение заявок, поступающих в службу поддержки от налоговых органов по проблемам работоспособности систем и сервисов.
Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок исполнителями.
Контроль выполнения внешними исполнителями поставленных задач.
Обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической поддержке.
Сбор требований и подготовка планов технологических работ.
Эскалация, своевременное привлечение исполнителей для решения проблем и инцидентов.
Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работ.
Консультировнание пользователей в рамках своей компетенции.
Прием и распределение входящих звонков, сбор и проведение аудио-конференций.
Контроль соблюдения требований и правил технологических процессов.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
Образование в области информационных технологий.
Активная жизненная позиция, грамотная речь, аналитический склад ума.
Опыт поддержки пользователей и работы с системами Servise Desk.
Владение IT-терминологией и знание базовых принципов построения информационных систем будет преимуществом.
Опыт составления и чтения технической, нормативной документации будет преимуществом.
Желание и возможность развития в сфере IT.
Стрессоустойчивость.
Компания может предложить следующие условия труда:
Оформление в соответствии с ТК РФ (не Госслужба).
Полностью официальная заработная плата.
График работы: Три смены (с 9 до 18, с 01 до 10, с 17 до 02).
Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности).
Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, детские летние оздоровительные лагеря.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...