Вакансия № 1954268 на должность "Оператор call-центра, менеджер по туризму" от компании "Новые Технологии" в городе (регионе) Каменск-Уральский, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения
Репутация компании "Новые Технологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
Вакансия № 1954268 добавлена в базу данных: Вторник, 26 марта 2024 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Суббота, 20 апреля 2024 года.
| Рейтинг объявления: 8,59 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Каменск-Уральский, Свердловская область.
Работодатель в городе (регионе) Каменск-Уральский может предложить следующую заработную плату: от 5000 до 35000 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
Полное название вакансии:
Оператор по бронированию туров, менеджер продаж в call-центре турагентства (входящие заявки, сдельная ЗП, на дому из любой точки планеты)
1. Обработка только входящих заявок (звонков, электронных писем, обращений в соц. сетях и мессенджерах) от клиентов, самостоятельно клиентов искать не нужно).
2. Работа в CRM-системе (учет всех поступающих заявок).
3. Общая схема работы с клиентом:
- Принять обращение клиента (звонок, чат, письмо).
- Проконсультировать клиента по стоимости, наличию мест, условия размещения, лечению, доп. услугам, порядку оплаты и т. д.
- Уточнить наличие мест напрямую у санатория (отеля), либо через туроператора.
- Выставить счет на оплату.
- Проконтролировать оплату, дожать клиента.
- Передать ведение клиента в другой отдел (см. подробнее ниже).
- Возможно постпродажное консультирование, решение форс-мажорных ситуаций и пр.
- Получить отзывы после поездки у туриста.
- Реактивировать клиента
4. Анализ и устранение ошибок в работе (ошибки в скриптах), ведение статистики успешности и финансовых итогов своей работы.
После продажи, операторы передают клиента на администраторов бронирования, которые его далее ведут по оплате, договорам, сопровождению и пр. То есть операторы занимаются только продажами, а не оформлением.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
1. Опыт ведения переговоров по телефону приветствуется.
2. Готовность работать по скриптам (“речевые модули” при ответе на входящую заявку).
3. Стрессоустойчивость.
4. Коммуникабельность (умение и желание общаться с людьми).
5. Уверенный пользователь ПК (пример: Вы должны уметь самостоятельно установить MS Office, Skype на компьютер, уметь пользоваться поисковиком).
6. Для работы необходим высокоскоростной интернет, компьютер или ноутбук (планшет, смартфон, нетбук не подходят) с 7. Windows или MacOS, хорошая гарнитура. Всё это приобретается и обслуживается сотрудником самостоятельно.
Порядок трудоустройства:
- Ознакомиться с текущим описанием вакансии.
- Ознакомиться с положением об оплате труда операторов по броням.
- Ознакомиться с Книгой продаж и Планом обучения операторов по бронированию на аутсорсинге.
- Задать миллион вопросов (см. ниже): о компании, работе, оплате и пр. Чтобы осознанно принять решение.
- Заполнить форму отклика на вакансию. Для заполнения формы требуется Войти или Зарегистрировать Gmail Аккаунт.
- В случае принятия положительного решения Вы получите приглашение на работу и сможете приступить к прохождению испытательного срока согласно инструкции в полученном письме.
Компания может предложить следующие условия труда:
1. Работа на дому через интернет с оформлением по договору ГПХ.
2. Работа только со входящими заявками. Искать клиентов не нужно!
3. Самостоятельное обучение по многочисленным инструкциям.
4. График работы 5/2 (см. варианты графиков работы). Совмещение не допускается, работа требует погружения, навыков, накопления опыта, разовые попытки и включение время-от-времени не дают результата.
5. Средний доход 5000 – 35000 руб/мес на руки. Итоговая сумма зависит от суммы продаж, соблюдению скриптов и регламентов работы, продаж дополнительных услуг, успешности продаж и пр. См. положение об оплате труда.
Для работающих на полный рабочий день и прошедших испытательный срок (стабильное выполнение Плана продаж) возможен вариант трудоустройства с гарантированным окладом.
6. Возможность путешествий: льготные условия для сотрудников (по себестоимости туров, подробнее см. Бонусы для сотрудников компании).
7. Первый месяц - оплата еженедельная, затем ежемесячно.
8. Обучение продажам! Это настоящая удаленная работа без вложений с официальным договором.
9. Лояльное руководство: сами строите свою работу, важен только результат.
10. Для работы предоставляется: система работы с заявками (CRM), телефонная связь (для работы предоставляется корпоративная АТС), корпоративная почта;
- входящие заявки;
- система обучения (по инструкциям с сопровождением опытного наставника);
- система обучения технологии продаж (корпоративные вебинары для всех желающих).
11. Вакансия доступна для людей с ограниченными возможностями передвижения и всем, кто хочет зарабатывать через интернет без обмана.
12. Вакансия доступна как для резидентов (граждан РФ), так и нерезидентов (граждан других стран) из любой точки планеты (см. варианты трудоустройства).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Написать в компанию ...