Вакансия № 2094360 на должность "Представитель бренда IQOS в дистанционных каналах коммуникации" от компании "Teleperformance Russia Group" в городе (регионе) Владимир, Россия на Мультирегиональном Электронном Центре Занятости Населения

Репутация компании "Teleperformance Russia Group" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании.

Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно.

Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.

Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.

Вакансия № 2094360 добавлена в базу данных: Среда, 27 марта 2024 года.

Дата обновления этого объявления с предложением работы: Четверг, 25 апреля 2024 года.

Вакансия № 2094360 прочитана - 251 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Вакантное место работы в компании находится по адресу: Владимир, Дворянская улица, 27Ак7.

Работодатель в городе (регионе) Владимир может предложить следующую заработную плату: от 19435 до 24290 руб...

В обязанности соискателя входит следующее:

• Коммуникация с совершеннолетними клиентами IQOS в различных дистанционных каналах (телефон, чат, e-mail, мессенджеры);
• Соблюдение стандартов тональности клиентской коммуникации и принципов клиентского сервиса IQOS;
• Решение различных вопросов и проблем клиентов, в т.ч.:
  • Консультирование по продуктам, условиям и способам их приобретения, промо-акциям, программе лояльности, местонахождению и времени работы точек продаж и обслуживания, условиям доставки, наличию продукта и т.п.;
  • Решение вопросов, касающихся учетных записей пользователей (подтверждение возраста, изменение контактных данных, отключение от коммуникаций, деперсонализация учетных записей, смена пароля, отправка промо-кодов и др.)
  • Регистрация устройств IQOS;
  • Проведение удаленной диагностики неисправностей устройств;
  • Оформление замен устройств;
  • Оформление заказов на доставку продукции;
  • Решение вопросов клиентов по доставке заказов;
  • Оформление/обработка заявок на тест-драйв IQOS;
  • Прием и эскалация жалоб клиентов.
• Осуществление исходящих коммуникаций (welcome-calls, сбор обратной связи и др.);
• Своевременное освоение изменений проектной информации о процессах и продуктах компании;
• Корректная регистрация информации об обращениях клиентов в системе CRM, корректное проведение транзакций в системах (CRM, интернет-магазин);
• Предложение улучшений процессов обслуживания клиентов на основе опыта взаимодействия с клиентами и клиентских кейсов.

Работая вTeleperfomance, ты получаешь возможность:

• оклад 19 435 руб. до 26 444 + премия до 5 000 руб.;
• Работать в удобном графике 2/2, 5/2, ночные смены (время обговариваем индивидуально на собеседовании)

• Быть уверенным в завтрашнем дне, благодаря оформлению по ТК РФ и стабильным выплатам заработной платы

• Ежемесячную компенсацию затрат на проезд иногородним сотрудникам до 2 500 руб./мес., проезд на корпоративном транспорте;
• Ежегодную компенсацию затрат на детский сад для ребенка;
• Регулярное корпоративное обучение и тренинги;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Дополнительное медицинское страхование в частных клиниках города;
• Быстро построить карьеру в рамках компании: 95 % менеджеров начинали свою карьеру со стартовой позиции;
• Развиваться по мировым стандартам международных компаний;
• Регулярно совершенствовать свои навыки за счет корпоративного обучения и тренингов;
• Быть частью корпоративной культуры, участвовать в тематических мероприятиях и получать подарки;
• Работать в комфортном офисе в самом центре города.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Написать в компанию ...

Отправить резюме работодателю ...

Позвонить в организацию ...